Direktorina paljudest konkurentidest eelkõige sellepärast, et me tulime siis aastal kaks tuhat välja, tehnoloogika, mis tol hetkel oli täiesti revolutsiooniline ja tänapäeval siiski veel üsna teistest eeskäiv on see, et meil on tarkvara, mis on täiesti veebipõhine, sada protsenti, ehk nagu teenusena. See on niivõrd müstiline asi, aastate jooksul on ta muutunud, kunagi nimetati seda ASB-ks, siis on tulnud Saas nimetus, palju välismaiseid akronüüme sellel, aga, aga jah. Me pakume veebipõhise teenusena tarkvara ja mis on võib-olla. Erisus selliste paljude kerkivate konkurentidega on see, et me pakume tarkvara, mis täidab kõiki keskmises ettevõttes vajaminevaid majandustarkvara funktsioone, mitte ei keskendu mingile ühele konkreetsele valdkonnale, noh, nagu näiteks ma ei tea, CRM või kassa müük või midagi, et on selline täis, täislahendus, võib-olla kui maailma nimedest siin nimetada, et ta funktsionaalsuselt konkureerib võib-olla Microsoft Dynamicsi selliste toodetega, aga just nimelt erisus on see, et ta on Nullinstallatsiooniga veebipõhine hästi madalate stardikulude ja kasutuskuludega lahendus. Et
Jaa, see on õige, alustasime Eestist ja tegelikult praegu meie klientide arvust kõige suurem osa on jätkuvalt Eestis. Aga esindused on meil lisaks Eestile praegu Lätis, Leedus ja Soomes ja kliente reaalselt, kes meie tarkvara kasutavad kommertseesmärgil, on seitsmeteistkümnes erinevas Euroopa riigis.
Müük toimub neljas Euroopa riigis, kasutatakse seitsmeteistkümnes riigis, see on...
Aga siis nendes riikides, kuhu te ei ole lokaliseerindusi, kas siis seal kasutatakse ainult mingisugust CRM-i osa või noh, raamatumees, reeglid on ju niivõrd erinevad kõikides riikides?
Tegelikult ei ole, vähemalt Euroopa Liidu kontekstis, enamus riike juhinduvad EFRS-i standardist. Ja Euroopa Liidu sees on raamatupidamise korraldus väga palju ühtlustatud ja tegelikult kasutataksegi nendes riikides, kus meil esindust ja, ja müügiorganisatsioone ei ole inglise keeles ja eelkõige just finantsarvestuse jaoks, sest see on kõige standartsem.
Just nimelt, et see ongi võib-olla omapära võrreldes paljude muude tarkvaradega, et meil, meil direktor tarkvaral ei ole nagu eriversioone sõltuvalt riikidest ega sõltuvalt võib-olla mingitest maksumuudatustest, see on kõik seadistuste osa, see on kasutaja enda kätes. Noh, kui meil on siin Eesti enda lähiajaloost, on meenutusi selle koha pealt, kuidas järsku ootamatult muutuvad käibemaksumäärad või, või pensionikindlustuse määrad, Et meie puhul ei ole see kunagi tähendanud nagu tarkvara uuendust, see on tähendanud lihtsalt seda, et meie kasutajad saavad ise muuta noh, viie minutiga seadistused ja jätkata tööd. Meil oli selle koha pealt isegi veider juhtum, kus Soomes meie kliendid, kes direktort kasutasid, said Soomes muutunud käibemaksumäära siis kiiremini seadistatud kui kohalikud tarkvarapakkujad, nii et noh, see on lihtsalt meie selline disainiideoloogia, et tarkvara peab olema seadistatav, et teda saaks kasutada igas võimalikus eluolukorras.
Ei ole, tegelikult see meie start-upi lugu, start-upi lugu on väga õpetlik selle koha pealt, et me oleme täpselt valepidi start-up võrreldes sellega, mis praegusel ajal moes on ja, ja selline elav tõestus selle kohta, et tegelikult saab ka teistmoodi teha start-upi. Et meie firma algus on... selles mõttes on maailma ajaloo mõttes väga klassikaline, et kaks noort inimest lähevad palgatöölt ära, sest neil on hullumeelne mõte peas. Noh, täitsa võiks öelda, et kui oleks garaaži läinud, siis oleks ehtne IT-firma, et ta oleks garaaži snikerdama hakanud, aga... Aga meie oleme jah, nagu algusest peale esindanud mitte seda mõtet, et edukas start-up on see, kes tõstab raha ja leiab investori, või edukas start-up on see, kes leiab oma ideele kliendi, kes on nõus selle eest raha maksma. Et tegelikult on see business ikka algusest peale klientide raha peal tulnud, ehk hästi kiiresti leida maksev klient, hästi palju selle teenuse väljatöötamisel juhinduda reaalsest kliendi tagasisidest, et seda kliendibaasi saaks nii kiiresti kasvatada, et oleks see break-even ja Ja, ja kõik vajalikud eesmärgid, aga, aga jah, me nagu selles mõttes otseselt finantsinvesteeringute või, või seda tüüpi nagu praegu klassikaline start-up on, pole, pole kunagi kasutanud, et vastupidi, firma on üsna kiiresti jõudnud kasumisse ja, ja viimased kaheksa aastat osanikele regulaarselt dividendi maksnud ja, ja ta toodab raha, mitte nagu ei ole eriti palju seda raha sissepumpamist nõudnud.
Jah, väidetavalt nende uues versioonis on selline võimalus olemas. Et siiamaani mul ei ole õnnestunud näha ühtegi inimest, kes seda nagu toimivana on kasutanud, nii et ma võin nentida ainult seda, et jah, nad, neil on mingid püüdlused selles suunas. Aga klassikaliselt neil on ikka kõik installeeritav tarkvara.
Ma arvan, et too hetk, kui me seda valiku tegime, siis, siis põhiliseks nii-öelda valiku, valiku põhjuseks, direktor kasuks sai esiteks see, et, et, et tollel hetkel nii-öelda veebipõhiseid majandustarkvarasid, mis oleks võimaldanud nii-öelda mugavalt ilma... ilma sellise tugeva installatsioonita ja, ja pika, pika ettevalmistuseta kasutusele võtta oli, oli päris vähe ja, ja too hetk see valik langeski direktor kasuks kui niisugune hästi paindlik ja samas ka noh, nii-öelda kiiresti, kiiresti juurutatav tarkvara.
Jaa, tegelikult ausalt öeldes Elion on, jätkab kasutamist meie tarkvara osas just ühe spetsiifilise funktsiooni, millest siin Enn ka rääkis, selline integreeritud funktsionaalsus, et on ka Elionis natuke edasi, aga Elioniga on meil praegusel hetkel, hoolimata sellest, et kliendisuhe võib-olla enam kõige suurema kliendi mõõtu välja ei anna, nagu MicroLink tõesti oli suur ja hea klient, on koostöö jätkuv, pidev ja kipub natuke teisesuunaliseks muutuma.
Ja oma kasutusmahu mõttes meie jaoks väiksem, kui MicroLink oli.
Kas ta juhtuslikult kasutab mingit teist majandustarkvara?
Kindlasti ta kasutab mingit teist majandustarkvara.
Sellega on ilmselt niimoodi, et Elion kasutas teist, teist majandustarkvara juba enne seda, kui ta MicroLinki endaga ühendas, nii et traditsioonid on suures firmas ilmselt visad. Aga ei tea, mis tulevikus võib juhtuda.
Jaa, see mikrolingu meede on väga hea, sellepärast et me oleme tegelikult üldse aja jooksul hästi palju proovinud teha koostööd ka tehnilises mõttes, integratsiooni mõttes koostööd teiste tarkvaralahenduse pakkujatega ja just sellel printsiibil, et erinevad tarkvarad täiendaks üksteist. Ja kui meil on siiamaani, on need integratsioonid olnud võib-olla selles vallas, et noh, ikkagi ka teine mingi infosüsteem on seal vastas, olgu selleks siis veebipood või mingi tellimiskeskkond või, või elektrooniline dokumendivahetus, siis praegu me oleme just jõudnud Elioniga sellise väga huvitava koostööni, kus me oleme koos välja... töötanud projekti, kus majandustarkvara või täpsemalt öeldes majandustarkvara müügi ja kliendihalduse pool on integreeritud kõneteenustega ehk VoIP telefonilahendustega. Ja me oleme kindlasti esimeste hulgas, kui üldse, üldse mitte esimene Eestis, kes on sellega hakkama saanud, see vastab väga hästi meie unistusele, et direktor oleks firma peamine töövahend, et kõik saaks mingit kasu sellest teha ja heli on hoolimata sellest, et ikkagi... On väga suur organisatsioon, on ka hästi paindlikult vastutunud sellise partnerarenduse soovidele, et väga mõnus on nende koostööd teha olnud, et nad, me tegelikult nagu mõlemast otsast koos arendame seda teenust. Sest kui asja veel olemas ei ole, siis enne tema väljatulekuta jõuab mitu korda muutuda ja järjest paremaks muutuda. Ja nüüd on meie esimesed kliendid juba ka piloodina selle teenuse, mida Elion nimetab minu teada targad kõned, on kasutusele võtnud. Ja, ja tõepoolest, oma kliendihaldust, kliendikontaktide haldust, müügijuhtimist, kõnede juhtimist niimoodi integreeriti on alustanud, et majandustarkvara suhtlebki telefonisüsteemiga otse.
Seda kõnesalvestusteenust pakub jah, Elion, ka sellesama asja juures, et meie nüüd kõnesalvestusi enda juurde küll ei too, aga see on jah, selle teenuse üks osa. Et siin on eelkõige võib-olla sellised huvitavad lisavõimalused, on näiteks analüüsida oma kasutajatoe või müügimeeste koormust, näiteks kõnede arvud perioodis, kui pikad nad on, võib-olla noh, näiteks ka teist vaatevinklist, et mingi konkreetne klient, mitu korda ta mulle kuu jooksul helistab, kui palju ta minu aega kulutab, mis tulemust sellel on, võrrelda seda näiteks saavutatud käibe või katte või kasumiga, et see on selline...
Aga ikkagi, see tehniline pool, et kas, kuidas see, kuidas see koostöö üldse toimus, et kas Elion pakkus teile mingit ahvit, mingit liidest, mida te said siis kasutada, kas see on, ma ei tea, selline pool avalik liidest, et teised saavad ka seda või teil on mingi eksklusiivsuse leping?
Kindlasti on see väga lahe, ma olen sellega nõus ja me alati proovime kõiki oma arendusi teha niimoodi, et nad oleks kasutatavad kõikide meie klientide juures ja kõikidel meie turgudel ja ka tulevastel turgudel, et see kindlasti ei ole nagu asi, mille oleme teinud lihtsalt Eesti rõõmuks, vaid me proovime seda taaskasutada kõikides võimalikes kohtades.
Ei ole võib-olla jõudnud rääkida klientide profiilist, et igale majandustarkvarale on, on see noh, veidi erinev, et kui mõni meie kuulajadest praegu kasutab raamatupiimisest Excelit näiteks, siis ta ilmselt on teie potentsiaalne klient, aga kes on teie selline keskmine klient, et saad sa teda kirjeldada?
Seda on raske kirjeldada, aga võib-olla kõige õigem oleks öelda, et meie tüüpiline klient on selline klient, kus on rohkem, firma, kus on rohkem kui üks töötaja. Ühe meie firma küll on meie klientide hulgas, aga see võib-olla ei too välja ühe firma, ühe meie firmast kasutamine, Director, kõige suuremat võlu. Ehk internetipõhine majandustarkvara on oma olemuselt ikkagi eelkõige grupitöö tarkvara. Ta annab väga suure asukoha sõltumatuse, et ütleme, juhtkond, müügiinimesed, raamatupidajad saavad olla kõik erinevates lokatsioonides ja töötada reaalajas koos. Ja see grupitöö võlu tuleb just nimelt siis, kui on rohkem kui üks inimene. Meie kliente on väga erinevaid, suur osa nendest on Eesti mõistes, ametliku klassifikatsiooni järgi ilmselt kas mikro- või väikeettevõtted, et suuruses kümme töötajat, võib-olla viisteist töötajat. Teisest küljest on, nagu ka eelpool räägitud sai, meie klientide hulgas Eesti mastaabis oma valdkonna liidreid, kõige suuremaid ettevõtteid, ehk võib-olla olekski õige öelda, et... Et meie kliendiportfelli ei ole ülemist piiri, et mingi klient saaks olla liiga keeruline või liiga suur selleks, et talle direktor sobiks, aga mõni klient noh, kes tõesti reaalselt saab hakkama Exceliga, et võib-olla on tema liiga väike, et kui ta oma äriga pole veel jõudnud nii kaugele, et oleks kasum ja käive ja rahavood, siis noh, äkki ta ei tunneta seda võitu selle juurest, aga muidu sobib kõigile.
Üheksakümmend üheksa eurot on see asi, mida me nimetame ise kaaspaketiks ja see on kolm üheaegset kasutajat. See asi, mida me müüme, on tegelikult võimalus nagu korraga programmi kasutada. Me ei võta raha nagu erinevate kasutajakontode eest või käibe või arvete arvu või, või millegi sellise eest, vaid üheaegsed kasutajakohad. Ja see kolm on ka sellepärast just valitud, nagu ma ütlesin, et grupitöö
Aga nüüd see, mis nagu lisaks tuleb maksta, kas see on siis mingid teised moodulid või täiendavad kasutajad?
Kõikasutajakohti juurde soeta. Et need kasu, lisakasutajakohti juurde soetada, ehk kasutajate, üheksate kasutajate arvu suurendada saab tegelikult piiramatult.
Jah, nad on meie kontrolli all, täielikult meie kontrolli all serverid. See on, praegu me seda lahendust kasutame nii jõudluse kui turvalisuse pärast, et me ikkagi oleme leidnud, et see on parim lahendus.
Enam-vähem tegeleb nendest kuueteistkümnest inimesest arenduse poolega viis inimest tegelikult. Jällegi, öeldes, et teenindus eelkõige või teenus ennekõige meie kõige suurem inimmass on seotud just nimelt klienditeenindusega. Meie teenuse hinnas sisaldab kasutajatugi, Meie kliendid on seda kiitnud, ma tahan väga loota, et kiidavad ka edaspidi, selleks me peame panustama, et meil oleks inimesed, kes räägivad kliendiga, kes aitavad klienti, me ei taha oma tarkvara ega teenust, ega ei ole kunagi tahtnud pakkuda niimoodi, et anna raha, võta, mine minema, et meie pikaajaliste kliendisuhete alus on olnud just nimelt see, et kliendil on kogu aeg võimalik meiega suhelda ja ja sellises pidevas kommunikatsioonis olla ja sellepärast nagu kliendiga suhtlevate inimeste meeskonda me kasvatame kõige kiiremini alati.
Ma arvan, et lähitulevikus on suurem osa meie tiimist Eestis. Ja me oleme isegi kaalunud sellist asja, et võib-olla ka Eestisse kokku tuua näiteks noh, kasutajatoe teenuse osutamist, mis praegu on teistes riikides laiali, et võib-olla ka läti- või leedukeelne kasutajatugi tegelikult füüsiliselt. Toru tõstetaks Tallinnas, aga see on selline mõttetasemel asi, noh, samamoodi nagu rahvusvahelised firmad seda tihti teevad.
Jah, inglise keel on algusest peale universaalselt olnud, et kõikides riikides, kus, kus meil ei ole nagu püsiesindust, kasutatakse inglise keeles, mõnikord ka eesti keel, Eesti riigis. Hästi levinud on meie klientide hulgas välisosanikega firmad, kes väga tunnevad rõõmu selle üle, et kui inimesed töötavad Eestis eestikeelse tarkvaraga, nad vaatavad sedasama asja teisest otsast ingliskeelsena.
Siis ei pruugi minna jah, aga firma, kui tal on juba näiteks kontor, ütleme, Vilniuses ja Helsingis, siis tõe suure tõenäosusega on need kaks erinevat juriidilist isikut, mis on vastavate maade äriregistris. Aga, aga jah, vastupidi, on väga mõnus just sellistel multinatsionaalsetel või pannpaltilistel firma, firmadel. Just see, et kui on igas riigis, noh kas või Läti, Leedu, Eesti selline klassikaline direktor kasutusel, siis peakorterist vaadata kogu aeg reaalajas konsolideeritud tulemust ja sellist asja.
[ TRANSKRIPTSIOONI LÕPP ]