Tere kõigile kuulajatele, Taavi Kotka, Henrik Roonemaa podcast nimega Ette Mõte on tagasi ja täna me saame võõrustada siin ettevõtet, mis teeb mõnes mõttes nii ägedat asja, et patt oleks mitte rääkida sellest ja mitte kutsuda. Ja, ja mitte küsida, et oota, miks te seda teete ja kuidas te nüüd nagu, no kuidas see nüüd ikkagi käib? See on Eesti idufirma, mis pakub USA turul telemeditsiiniteenuseid. Ja meie, esiteks Eesti ja USA vahel on terve Euroopa ja siis veel hea jupp Atlandi ookeani, kus kaks vaprat eestlast praegu sõudepaadiga üle sõuavad, aga Sten ja Ergo on seda juba teinud. Ja USA turul platsis ja see idufirmaga annab nime, Dr. House, tere, Ergo. Tere. Ja tere, Sten.
Ma arvan, et siin on ikkagi turuküpsuse küsimus, et teenused on olemas, aga teadlikkus ja valmisolek neid teenuseid tarbida ei ole veel sealmaal, et. Ma olen siin hiljuti jälle peres oli keegi haige, siis ma mõtlesin, et issand jumal, kus ma tahaksin seda, et mul on. Kuumakse, millega ma saan, kui ma selle ära olen maksnud, siis ma olin suvelisel hetkel noh, vahet ei ole, kas on öö või päev, kas on nädalavahetus või mitte. Helistada ja ma tean, et ma saan kvaliteetse teenuse, eks, et asjad toimivad, eks, et. Ma tean, et teenused on olemas ja, ja noh, muidugi võib-olla seda Eestiski natuke takistab see, et noh, sul peaks nagu olema tasuta raviteenuse, aga kokkuvõttes, kui vaja on, siis ikka maksad, nii et pooleks ennast, et.
Aga seda, et noh, vanasti oli selge joon sellega, et, et midagi telefoni teel ei konsuldi, et ma pean ikkagi patsienti nägema ja, ja ära üldse isegi rääkige sellest, et teeme telefoni teel midagi või video teel, eks, et see on nüüd küll tänaseks muutunud või murdunud, et arstid on ise ka aru saanud, et palju. Mõnusam on korra patsiendile üle telesile otsa vaadata ja, ja, ja, ja teha nagu mingi otsuse ära, et kas ta siis kohale peksta või, või anda mingi muu soovitus, on ju, et. Et see kokkuvõttes ikkagi tõstab efektiivsust väga palju, et selles mõttes on ikkagi maailm muutunud viimase kümne aastaga, aga ma ei tea. Laseks äkki ikkagi, mis me siin ikka targutame, et laseme Stenil järjekorral endale rääkida, et kuidas siis ikkagi see maailm muutunud on ja mis selles. Ühesõnaga, võtaks ka niipidi, mis on muutunud telemeditsiiniteenuses viimase kümne aastaga? Küsiks niimoodi, enne kui ma hakkan rääkima doktor Hausist.
Väga palju on muutunud, et esiteks algselt ei olnud üldse kindlustuste nimekirjas,ki kindlustused ei toetanud telemeditsiini. Et inimesed pidid oma taskust sellise teenuse eest maksma. USA-s oli samamoodi, et alles koroona aegu hakati lubama telemeditsiini, et kindlustusfirmad hakkasid selle telemeditsiiniteenuse eest maksma. Ehk ajalooliselt ongi jäänud siis osad ettevõtted, kes pakuvad subscription'i teenuse alusel telemeditsiini, aga meie, meie oleme natukene teistmoodi, et me omame kindlustuslepinguid erinevate suurte kindlustusandjatega osas. Et kelle patsiendid saavad meie juures videovisiite teha.
Et, et kui te praegu vaatate oma numbrite statistikat, noh, iseenesest see on ju väga positiivne, et. Mida Covid nagu kaasa tõi, et minu meelest tunduski see totter, et sa võtad selle kuradi palavikust lapse, kellel on teenust haagripp ja vead ta siis kuhugi mingisse. Arstikeskusesse on ju, kus ta nakatab veel kolm tuhat inimest on ju, täiesti ajuvaba on ju, et noh, et juba ammuks peab olema telemeditsiin nagu vahepeal, et. Kui te oma statistikat nagu vaatate, et kas sa ütled, et kolmkümmend protsenti ja seitsekümmend, et, et mis siis on ikkagi nagu mingid head näited sellest, mis muidu oli alati näost näkku, nüüd on kõik on nagu telemeditsiinis või noh, suur osa.
USA-s on kogu tervishoiuteenus meeletu, suur, ta on sõnas mõttes kontrollivalt väljas, et viiekümnendatel hakkasid need kulud seal kasvama või ütleme, need mudelid, kus nagu põhimõtteliselt iseennast see süsteem sõi ja. Ja noh, täiesti noh, ikkagi sa ei taha olla haige USA-s, on ju, et need arved, mis sealt tulevad, on ikkagi täiesti ebamõistlikud, peab ausalt ütlema, et kindlasti ei ole. Teenuskulupõhiseid ja nii edasi, et, et rääkige sellest oma loost, et kui suur te täna ikkagi olete? Ja, ja kuidas te sinna üldse jõudsite?
Seal on mitu asja, me laseme patsiendil valida arsti. Patsient, sa valid arsti eriala järgi, vaba aja järgi, et seal on väga palju erinevaid tegureid, üldiselt kõik telemeditsiiniplatvormid ühendavad sind esimesse suvalise arstiga. Meie, meie, meie tööl või me palkame erinevate erialade arste, kui patsient on lastearsti vaja, siis on lastearst, kui on patsiendil sisearsti vaja, siis on sisearstid olemas. Et meil on igasugused erialaarstid olemas ja lisaks sellele, et me pakume telemeditsiiniteenust, pakume ka inimestele mugavat ravimite kojuvedu, sarnaselt siis Woltile ja Bolt Foodile. User experience näeb täpselt samasugune välja nagu Woltis või Bolt Foodis, et sa teed arstiga visiidi ära ja peale visiiti tuuakse see retseptiravim sulle tunni aja jooksul koju. Eks sa ei peagi kodust lahkuma, et saada ravi ja me oleme ainuk selline tegija usaturul hetkel. Me just, aga tegelikult lootsime New Yorgi linnas.
No selles, selles suhtes, et, et deliver ei ole mitte midagi uut täna usaturule, et see töötab täna ka apteekidega, lihtsalt seal on see mure, et kui sul arst kirjutab rohu välja, onju, siis ravim võib-olla tarb, tarb, tarb, tarbetakse sulle järgmine päev või siis üldse esmaspäevale. Näiteks kui sa reedelid visiidi, et kui sa oled täna nagu haige, siis sul, sul on kohe vaja seda, et sa sümptomid leevendada ja sa tahad kohe seda saada, on ju, et siis ta on nagu mingis osas ikkagi mugavust teenustena, aga ta on kiire. Ja, ja me teeme seda koostöös Uberiga täna, et, et Uber, Uberi poolt on nii-öelda carry'rid, on ju, kes siis on vastava sertifikaatidega, kes tohivad käidelda ravimeid.
USA-s oli tõsine probleem andmete sidumisega, ehk siis haiglate erinevad apteegisüsteemid ja nii edasi, need omavahel väga ei suhelnud, et. Kui palju see on täna paremaks läinud, et kas nad jätkuvalt on suhteliselt jäigad ja ühe kontserni piires või on ikkagi see, et. Et sa saad noh, kõik on põhimõtteliselt oma API otsad valmis teinud, et noh, okei, laborid on arusaadav, nemad viivad teenust, on ju. Aga see, et sa saad ka näiteks erinevatest haigla infosüsteemidest endale pärida datat sisse, et noh, ma toon klassikalise näite, on ju. Okei, mul on probleem, ma tulen sinna teie platvormile, valin endale välja, et ma tahan selle sisehaiguste arstiga rääkida, on ju. Aga noh, loogiline oleks, et see sisehaiguste arst näeb ka kohe minu nagu tervise ajalugu, ilma et ma seda peaksin jälle nullist nagu täitma hakkama seal teie platvormi peal, eks, et. Kui mugavaks see maailm on läinud USA-s?
Me, me ei plaani ettevõtet, me ju me proovime kasvatada, ma arvan, et meil on niivõrd unikaalne ja hea toode, et me võime saada de facto telemeditsiiniteenuseks osas, et. Et see just see delivery komponent, et inimene ei pea kodust lahkuma, ta saab ööpäev ringselt arstiabi, kui sul on kõrge palavik, sa ei taha ju kodust lahkuda. Sa saad kiiresti arstiga visiidi ära teha, sulle saadetakse see retseptiravim koju. Et sul on elu, elu nii mugavaks teha lõppklientidele, kui üldse võimalik.
Meil on tegelikult veidi salajased plaanid viie aasta plaanis, mida me ei taha veel avalikustada. Et meil on plaanis veel lisa ärisuund, ühe ärisuunaga seoses avada. Aga, aga kasvada loomulikult väga kiiresti. Saada üle sellest probleemist, mis on meil selle arstide registreerimisega kindlustusega seotud, et seal on erinevad moodused selle jaoks. See on meie, ütleme, järgmise aasta kahe plaan. Et me tahame, et kindlustusfirmad hakkaksid meid auditeerima, et nad annaksid õiguse, et meie, et nad usaldaksid meie in-house arstide taustakontrolli, mitte niimoodi ei pea iga, iga kindlustus ei pea seda ise tegema. Et seal on erinevad, erinevad asjad, mis aitavad kiiremini kasvada. Ja loomulikult see on demand delivery avamine erinevates, võimalikult paljudes erinevates linnades, et hetkel on ainult New York Citys. Aga noh, linnu suuri on palju, nii et ja selleks, et seda teenust pakkuda, peavad olema meil partnerapteegid, kelle kaudu me seda pakume, ehk sellega on ka eraldi siin inimesed, kes tegelevadki meil ainult apteekidega, lepingute sõlmimisega. Sarnaselt siis ütleme, kui Wolt otsib endale restorane, et mis on saadaval, Wolti platvormil, siis meie, meie otsime apteke, kes on meie platvormi saadaval, aga noh, meie platvormi erinevus on see, et apteek ei ole saadaval. Patsient isegi ei tea, kust apteegist talle see ravim saadetakse, sest paratsetumool on ühes apteegis sama, mis ta on teises. Et meil lihtsalt peab olema mingis asukohas apteek, kus me, kus me selle inimesele koju veame.
Aga ettevõte selles mõttes ongi ju täna, kui ma vaatan teie kodulehele, on ju, et siis tegemist ongi USA firmaga, et noh, sellist asja vist ei ole võimalik ette kujutada, et. OÜ Tallinnast pakub USA-s nagu tervet riiki hulmavat mingit telemeditsiiniteenust, et see, see ei ole lubatud.
Mul on üks hea idee selle kohta. Minu õppetund on nii lihtne, et kui sa lähed USAga äri tegema täna, siis kui ta ütleb sulle, ma ei tea, ükskõik mis teenuse või see asja eest ütleb sulle summa, ütleme sada eurot, on ju. Siis ma soovitaks kindlasti vähemalt miinus viiskümmend protsenti sellest alla kaubelda, et see on selline minu õppetund. Et kui sa sellest alla ei kauple, no siis, siis sa tõenäoliselt võid ikka korralikult üle saada seal.
Ja sa mõtled kohalikke teenusepakkujaid siis?
Jah, kui sa ükskõik mis teenust sa seal sisse ostad, et sa, nad hakkavad sulle sisuliselt vähem äärima ikkagi väga tohutute juurde hindustega asju, et. Meil on sihuke kuldreegel, et me vähemalt miinus viiskümmend protsenti kaupleme alla, et see on meid väga palju aidanud, vähemalt kokku hoida erinevates kuludes.
[ TRANSKRIPTSIOONI LÕPP ]