Noh, teoorias, eks ole, me või kui high level, kellele meie toode võiks sobida, siis need on ikkagi tegelikult juba sellised firmad, kellel on mingisugused müügiprotsessid välja kujunenud, kes reaalselt midagi müüvad, võib-olla neil on juba paar müügiinimest müügitiimi ja nii edasi. Aga kus me tegelikult enda sellist kõige suuremat edu, edu oleme siiamaani näinud, et me oleme pikalt tegutsenud poolteist aastat. Et, et on nagu kaks sektorit, üks on, üks on tehnoloogia sektor, kus siis on noh, see oli klassikaline B2B SaaS firmad, eks ole, aga mis on tegelikult veel nagu niisugune veidike suurem üllatus meie enda jaoks olnud, kuna me noh, ise oleme tehnoloogia inimesed, aga, aga esimesed kliendid tulid noh, selliseid tööstussektorist ja, ja sellised. Distribuutorid, eks ole, kes, kes otsivad nagu eksportvõimalusi. Ja seal me oleme tegelikult näinud, et, et see asi töötab kuidagi eriti hästi, sellepärast et noh, nendes firmades võib-olla nad ei ole nii palju kursis mingite kõige uuemate tööriistadega, eks ole, on väga-väga seesama töö, mida meie teeme, on väga-väga manuaalne, et inimesed reaalselt, noh. Ongi, siis kliendi nimejärgid on kuskil võib-olla Excelis veel, hea kui isegi Excelis on, paljud ei kasuta CRM-i, paljud teevad kõike, kõike seda asja nagu käsitsi, otsivad ise, guugeldavad ja see on nagu meeletu, meeletu aeg, mis, mis neil selle, selle asja peale läheb ja siis meie, noh. Olemegi suutnud sellist nagu väga, väga hea nagu lahenduse sellel probleemile tuua, et näiteks teil on kümme inimest, kes igapäevaselt panevad mingi, ma ei tea, kuuskümmend, seitsekümmend protsenti oma ajast sinna, et proovime vabastada, võib-olla me täna seda veel sada protsenti ei tee, aga ma arvan, niisugune kaheksakümmend, üheksakümmend protsenti juba teeme, eks ole. Et ja siis nad saavad nagu reaalselt panna oma fookuse sinna, et, et neid diile ära teha, eks ole. Või siis nagu olemasolevate klientidega suhelda, et seal me oleme näinud, et see asi töötab kõige paremini. Alguses me tegime ka natuke selliseid vigu, ikka start-upi vigadest väike lugu, et võtsime alguses, kuna me ise start-up, võtsime ühendust teiste start-upidega, kes siis võtsime, et kõige, kõige lihtsalt meie poolt müüa. Ja nendel kõige suurem isu ka võib-olla, et tahavad ju nagu kliente leida, aga siis me suht kiiresti nagu avastasimegi, et noh, need firmad, kellel ei ole veel product market fit'i, kes pole ise manuaalselt nagu mitte ühtegi müüki ära teinud, no siis me nagu automatiseerisime põhimõtteliselt jama, eks ole. Et see oli nagu üks vigad, siis nagu väga head success'i ei olnud, aga just nagu, kus on nagu hea, sellised tulemused nagu väga-väga kõrged vastamise määrad, kliendid on noh, reaalselt miljonite väärtuses teinud juba diile. On just sellised tööstusfirmad, eksportöörid ja, ja on muidugi suuremad tehnoloogiad.
Aga selliste nagu AI, prompt'ide ja, ja masinavari kasutamine ikkagi nõuab päris intelligentset inimest, eks, et. Sa nüüd viskad selle süsteemi kellelegi ette, noh, ütleme müügimeeskondale ja arvestades, et tõesti hakkate skaleerima, siis ta ei jõua enam kätte hoida, eks ju, eks ju, ta ei jõua iga kliendiga tegeleda, mis tähendab seda, et klient peaks ikkagi ise saama päris hästi hakkama selle masina nii-öelda enda jaoks häälestamisega. Et kuidas teil seda nagu tagate ikkagi, et, et kui ma olen tõesti nüüd aknad tootev ettevõtja, tahan nagu rohkem eksportida, milles ma nüüd kirjutan nagu, nagu find me customers from Sweden, on ju, et noh, see natukene veits nagu lahjaks, on ju, et, et. Et kas tegelikult käib mingi spetsiaalne treening sinna sappa või, või on seal mingi videotreeningu ühesõnaga? Kuidas me ikkagi selle müügime siis nii-öelda selliseks nagu spetsialistiks õpetame, et oma õiged liidid kokku saaks?
Ja ma võib-olla võtaks selle, selle küsimuse ise, et meie, kuidas meie oma toodet ehitamine, me oleme päris sellised inglise keeles ja me proovime ehitadagi väga-väga lihtsasti kasutavat, kasutatavat siis sellist toodet, eksole. Eks me ei taha ehitada sellist järjekordset tööriista, mida keegi peab õppima, mida keegi ei viitsi kasutada. Nagu sa mainisid, Taavi, kogu maailm on neid tööriistu täis, on ju, ja keegi neid väga kasutada ei viitsi ja kvaliteet on ka jama. Ehk siis meie kogu see nii-öelda vaade, kuidas see asi toimub, on chat'i vormis. Ma arvan, et see on juba tänaseks ära tõestatud Lavable'ide, chat GPT-dega, et see on praegusel hetkel kindlasti kõige, kõige parem vorm. Ehk siis see klient, kes meid kasutab, temal peab nagu tekkima see tunne, et, et ta ei kasuta tööriista, vaid ta nagu suhtlebki siis sellise, noh, ma ei tea, nagu sellise kodus töötava, kodus töötava müügiinimesega, eks ole. Ja ta reaalselt siis ütlebki, a la, väga lihtsal viisil ütlebki, et hei, tahan leida näiteks akna tootjaid kusagil Iirimaal, eks ole, aga siis tema võib-olla annabki niisuguse sisendi, siis agent ise peab suunama, et kuule, et nagu see on liiga lai, et ütle natuke, ütle spetsiifilisemalt, eks ole. Ja suunab teda. Aga lõppkokkuvõttes, mis seal kapoti all toimub, toimub, tema võtab selle sisendi ja siis agent peab ise kõik ära otsustama, et kuidas, millised firma seda otsib, millised nagu data enrichment'e ta sealjuures teeb, kuidas ta reaalselt kvalifitseerib, eks ole. Ehk siis sealt edasi oleks kogu asi, kogu protsess automatiseeritud, me oleme ise noh. Lõpuks me oleme juba selle aastaajaga nii palju õppinud, me oleme näinud, et kuidas kliendid nagu, mis input'i nad meile annavad, eks ju, lõpuks me automatiseerime, eks ole, algusest peale, automatiseerime ennast kogu sealt, kogu aeg sealt vahelt ära, eks ole. Meil on nagu niisugune meeletu hulk feedback'i, et see agent täpselt nagu vastaks, oleks ikka opinion'itud, et te teaks, mida, mida tegema peab, et lõppkokkuvõttes niisugune. Lihtsus üle, üle keerulisuse on see, ma arvan, see võti, mida, et ka niisugused nagu tööstusfirmad ja mitte niisugused, kes ei Okei, aga,
Jah, meie võtame, täna töötab see siis sellise kuutasuna. Kuidas me ennast tegelikult võrdleme ja noh, ma just helistasin eelmine nädal, ma arvan mingi viisteist, kakskümmend klienti läbi, küsisin, et kuulge, miks te neid nagu kasutate, et ütle ausalt. Ja, ja, ja põhimõtteliselt, mis sealt nagu välja tuli, on siis see, et üks on siis see, et nad saavad testida erinevaid eksportturge palju-palju kiiremini, hoiavad väga palju aega kokku. Nemad põhimõtteliselt, noh, ma ei tea, vajutavad nuppu, aga ent teeb enamus töö ära. Ja, ja väga-väga suur enamus nendest tegelikult võrdleb meid sellega, et võtta võib-olla sinna samale rollile inimene. Ja, ja meie nagu noh, me ei ole, me, me ei võitle sellise nagu klassikalise, kuidas öelda sellise software budget'iga, eks ole, et meie, meie nagu näeme tegelikult väga ennast juba see palgafondis ja reaalselt seda näevad ka niimoodi kliendid. Ehk siis nendel on nagu konkreetselt nagu valik. Kas nad, kas nad võtavad inimesi sinna või noh, võib-olla kasutavad mingi lead'i firmad, mida iganes, eks ole, aga noh, võrreldakse tihtilugu, et selle palgakuluga ja noh, sellest me oleme nagu kordades, kordades odavamad.
Aga see teema ikkagi, et kui palju ta risti nii-öelda targemaks saab, et noh, ma toon mingi näite, et mul on akna müüa ja mul on mingi vaiba müüa, eks ju. Mul on kasutavad sama masinad, siis tegelikult masin õpib mõlema protsessi käigus, eks, et, et. Kas te siin ka näete nagu mingeid plusse või, või vastupidi, on, on tekkinud hoopis mingeid riske, et, et masin ei ole aru saanud, et nüüd on tegemist vaipadega, mitte nagu, nagu, nagu akendega, noh, ma sorry, hästi rivaalne nagu näide, on ju, aga, aga, aga just seesama, et kui palju seda nii-öelda, noh, sellele, et see kliendibaas läheb järjest suuremaks, et kuidas selle masina enda, enda tarkus nagu akumuleerub?
Ma lihtsalt ütlen siin selle ära, et meie nagu oma klientide andmete pealt mingit õppimisprotsessi ei tee, ehk siis kui keegi teine klient tuleb, et siis, et siis noh, sellest nagu kasu ei ole, et võib-olla mingi täpselt sama valdkonna ettevõte on seda juba kasutanud. Küll, aga mis ma nagu enda, enda pool, enda puhul olen näinud, on siis see, et ma just üks päev noh, minul endal on, enda puhul on väga palju datat juba, eks ole, mis töötab ja mis ei tööta, siis ma reaalselt ütlesin agendile, et kuule, vaata nagu kõike, kellele ma olen nagu kirjutanud, mis, mis tüüpi inimesed mulle vastavad, mis tüüpi firmad, eks ole. Mida nad vastavad ja lihtsalt mõtle mingi kampaania välja. Et, et mida, mida ma, mida ma tegema peaks ja, ja ma olin nagu ise väga-väga üllatunud, mida ta sealt välja, välja otsis ja jumala naelapea pihta ja seal, sealt tuli mul põhimõtteliselt kõige, kõige, kõige kõrgema sellise reply rate'ga kampaania ja väga palju uusi kliente.
Okei, kas see on teil, me nüüd läheme tehnilisest sinna nagu äripoolele, eksole. Et no siis ütleme, loogiline küsimus on see, et kas te ise klientide ja võib-olla ka investorite leidmiseks kasutate sedasama teenust või, või, või mitte?
Klientide puhul muidugi, et väga tihti on siis sellistel B2B SaaS firmadel, ma arvan, selline natuke paha asi, et, et ei saa nagu ise oma toodet kasutada, et näiteks mina varasemalt töötasin näiteks Boltis, mulle väga-väga meeldis, et. Ma sain iga päev võtta tõuksi või tellida takso ja, või noh, mina ise olin Bolt Foodi peal Product Manager. Ma sain, sain süüa tellida, vaatan, kas see burger ikka jõuab õigel ajal kohale või mitte, et see on nagu see, ma arvan, firmas töötamise osas ka nagu väga lahe asi. Mis tavaliselt on muidugi rohkem consumer consumer toodetega, et töötajad saavad seda kasutada, eks ole. Aga noh, meie puhul inglise keeles on niisugune termin, usun, et kuulajad juba teavad, on nagu dog fooding. Ehk siis nagu kasutame lihtsalt omaenda toodet me ja tänu sellele tegelikult me näeme juba väga palju vigu, mida, mida seal kohe ära parandada ja noh, anname põhimõtteliselt ise iseendale kogu aeg feedback'i ja ega me saamegi nagu uusi kliente ja kõige ägedam tegelikult on ka see, et kui sa lähed kõnesse ja ütled, hei, mina ei teen mitte midagi, et ma siin kõnes olen, see on nagu ka väga, väga tugev müügi, müügiargument tihtilugu.
Tõenäos on see fiks kuutasuga, ma arvan, et mingi hetk tulevikus, ma arvan, täna me veel ei ole seal, aga, aga mingi hetk tulevikus, noh, mis oleks nagu väga lahe võib-olla, on see, et noh, mõtle, sa võtad, lähed sera.ee kodulehele, võetud nuppu, võtad endale sellise digitaalse töötaja, midagi maksma näiteks ei pea. Tema hakkab müüma ja siis, kui müük on tehtud, siis äkki saab mingi müügi pealt mingi komisjon, et noh, see oleks selline ideaalmaailm, ma arvan, igale kliendile, siis ma arvan, et kogu maailm kasutaks meid nagu homsest Aga, aga noh, täna lihtsalt seal me ei ole veel seal, et me niisugust asja saaksime pakkuda, aga noh, see on üks, üks mõte ka, et me saaksime kuidagi diilide pealt võib-olla mingit komisjonit, eksole. Kusjuures
[ TRANSKRIPTSIOONI LÕPP ]