E-residentsus jäi Xolo jaoks liiga kitsaks visiooniks

Jah, põhimõtteliselt küll jah, ta muidugi päris nii ei ole, et me nagu väga noh, karmilt seda teeme, me oleme nagu pigem, pigem nagu leebed. Õpetajad, aga tõepoolest jah, teeme väga paljude klientide suhte esimeses alguses. Tuleb neid harida ja neid tuleb harida noh, läbi meie veebisaidil oleva teadmusbaasi, et noh, kuhu me siis suuname mingite küsimustele. Vastamiseks, vastata, vastuste vaatamiseks, kui ka lihtsalt läbi muu kommunikatsiooni, on ta siis noh, mingi chat või on ta mingi email. Ja noh, tõepoolest kõik need samad küsimused, et mida tohib ja mida mitte noh, ettevõtteks kuludeks panna ja noh. Kuni seal väga emotsionaalsete küsimusteni, et noh, inimesed tegelikult, kui nad alustavad oma äri, on üldjuhul üksi ja nad tegelikult väga hindavad seda, kui keegi neile abikett pakub. Et noh, väga palju ka seda saab automatiseerida, kuna need küsimused üldjuhul hakkavad korduma, eks ole. Aga noh, see on ka peamine põhjus, mikspärast me saame noh, sisuliselt armastuskirju iga, iga päev seal, et me küsime klientidele tagasisidet. Kui tuttav on see ikka siin nagu NPS, ehk siis see netpromoter score, eks ole, siis see on kuskil meil seitsmekümne, kaheksakümne vahel, mis on super kõrge.