@ RESTART // 2018.12.01
geenius_restart_0804.mp3
KUUPÄEV
2018-12-01
PIKKUS
42m 21s
SAADE
RESTART
AI_KOKKUVÕTE
Saates arutletakse, kuidas Andrus Purde läheneb idufirma loomisele süsteemselt, tuginedes oma pikaajalisele kogemusele Skype'is ja Pipedrive'is. Fookuses on kliendikeskne tootearendus, probleemi valideerimine intervjuude kaudu ja praktilised sammud esimese maksvate klientideni jõudmiseks.
KÜLALISED
TEEMAD
ORIGINAALKIRJELDUS
Restardis on külas Eesti üks parimaid idufirmade turundajaid Andrus Purde, kes räägib sellest, kuidas teha idufirmat siis, kui sa üsna täpselt tead, kuidas seda teha. Pärast Skype'is ja Pipedrive'is töötamist otsustas Andrus teha lõpuks ka oma firma ning ta on võtnud kogu seda protsessi hämmastavalt süsteemselt. Kas idufirmat on võimalik nüüd juba teha ka niiöelda õpikus näpuga järge ajades? Saatejuhid Henrik Roonemaa uudisteportaalist Geenius.ee ning Taavi Kotka.
Enamjaolt tuleb elus, et te head, aga juhtub ka halba. Reisifirma pakutud hotell ei vasta lubatule, tööleping lõpetatakse ebaseaduslikult. Me teame, mida sa tunned ja seepärast pakume ainsana õigusabi kulude kindlustust, mis muudab kalli õigusabi igaühele taskukohaseks. Ära lase oma õigusi jalgi alla tallata. Sõlmi Ergo õigusabikulude kindlustus. Meie seisame sinu õiguste eest. Tutvu Ergo kindlustustingimustega ergo.ee ja vajaduse korral pea nõu Ergo spetsialistiga.
Kuku raadios välja öeldud seisukohad ei pea ühtima Kuku raadio seisukohtadega. Te kuulate Kuku raadiot.
Tere tulemast kuulama Restarti saadet, Taavi Kotka, Henrik Roonemaa koos külalisega ja külaliseks on täna inimene, kes minu meelest ei ole varem Restarti saates käinud kõigi nende aastate jooksul. Ja see on minu jaoks olnud kogu aeg selline üsna selline müstika, et miks, sest nüüd kõik inimesed ikkagi, kes Eestis vähe kirjaku, start-up'indusega on, noh. Kuidagi nagu juba pikemat aega seotud olnud ja teinud ja tuntud ja edukad ja need on ikka siia saatesse tee leidnud. Aga meie tänane külaline, minu arvates, on siin saates esimest korda ja tänaseks külaliseks on Andrus Purde, tere. Tervist. Oled esimest korda.
Ja, mitte küll kuulajana, aga jah, siinpool mikrofoni esimest korda.
Ma ikkagi saan aru sellest sissejuhatusest, ma mõtlesin sellepärast, et, et kõik teavad Elina pärast nagu.
Ei, ei, aga on ju niimoodi, et noh, et igasugu, igasugu rahvast on siin aastate jooksul läbi voorinud ja, ja ma arvan, et kui keegi noh, päriselt. Vääriks siin saates olla, et siis Eesti, ma arvan, üks kõvemaid start-up'i turundajaid oleks võinud ammu siin tooli peal istuda.
No ühesõnaga, ma võtan korruse krediti endale, sellepärast see oli minu mõte, et sind kutsuda ja, ja mida me kutsume sind tegelikult sellepärast, et rääkida. Ühesõnaga jagada seda lugu, kuidas inimene, kes on teinud juba start-up'i ja kes on olnud ühes nagu start-up'i osa ja olnud sellega nihuke küba edukas, hakkab tegema uut start-up'i. Ja see, kuidas ta, kuna ta on selle teekonna läbi käinud, ta teab neid samme, ta teab seda, mis tal peab olemas olema, enne kui üldse investorite jutule minna, mismoodi teki kokku panna, mismoodi oma toodet testida, mismoodi esimesed maksvad kliendid saada, on ju. Et ta on nagu sõnas mõttes, nagu ta käib nagu mingit rada, mis ei ole noh, nagu nii-öelda metsas tehnikus sumamine, vaid sõnas mõttes jalgirjad on ees ja noh, ikka ta saab küll paremale vaadata, aga noh, ütleme nii, et, et noh, mõnes mõttes nagu oskad. Et, et jagada seda kogemust, et, et kuidas üldse selline inimene mõtleb ja kuidas ta tegutseb, et see oli see idee. Aga me siis peame natuke tausta ära rääkima, et, et räägi paari sõnaga oma lugu üldse, et kust sa oma esimese kogemuse said, kuidas sa üldse nagu oma taseme said ja nii edasi, et räägi see tausta ära inimestele.
Siis ma olen turundusinimene, et siin on enamik, kes siin käib, saates on tehnoloogia inimesed, kelleks ma ennast ka nüüd juba pean, aga ma olen ennast kauem pidanud turundusinimeseks, kui tehnoloogia inimeseks. Ja ma olen olnud turunduses aastast, juba kakskümmend üks aastat, varsti kakskümmend kaks. Alguses turundasin, ma ei tea, meediat ja komme ja, ja koolitusi. Ja siis aastal üheksakümmend viis umbes, kuidagi oli tunne, et, et kõik on tehtud, et ma teen kogu aeg seda sama asja, seda sama kampaaniat juba vist sellise, seitse või kaheksa aastat.
Vabandust, üheksakümmend viis või kaks tuhat viis?
Üheksakümmend viis. Ei, see oli vabandust kaks tuhat viis, kaks tuhat viis, jah.
Jah, ma just mõtlesin, et sa oled nii. Ja
siis, siis ma tahtsin tehnoloogiasse minna, tundus, et seal on võimalik rohkem teha nagu rohkem uut maad, kui, kui siis sellest nagu. Fast-moving consumer goods tüüpi turunduses. Ja siis Skype oli just hakanud, või olnud korraliku hoo sisse saanud. Ja nad küll ei otsinud turundajat, aga siis ma mangusin nii kaua oma, oma seal töötavaid sõpru, kuni nad siis nagu leidsid, et äkki tõesti oleks turundusinimest vaja, et varsti vaja inimesi väga palju palgata.
Aga keda sa mangusad, Sten või-või Otti või?
Ma pangusin Steni ja Oti ja Taavetit ja siis Jaanus Kase ja siis nende kaudu sain Londoni inimestega jutule Soul Klein, kes on praegu selles local klubis ja siis. Kuidagi sealtkaudu tekkis siis võimalus Skype'is olla, alguses Tallinna kontoris ja siis Londonis, pea, kokku pea viis aastat.
Okei, ja nüüd sa, ja ka enne nüüd veel sa jõudsid Pipedrive.
Just, ja siis kaks tuhat kümme, ma sai, sai seal mingisugune ring täis, et ma olin piisavalt õppinud ja firma oli kasvanud piisavalt suureks. Tahtsin midagi muud teha, aga ma ei teadnud mida. Ja siis ma hakkasin tegema korraga kõiki asju, mida sai teha. Et ma mingeid asju nõustasin ja mingeid asju siis üritasin ise käima panna. Mingeid asju konsulteerisin. Ja, ja siis sellest mudrust kuidagi ma hakkasin nõustama Pipedrive'ist, mul oli tunne, et, et noh, tüübid teavad, mida, mida vaja teha on. Tehnilised võimekad, eks ole, tahtsin sinna seda nagu nõustada ja siis. Sealt kasvas välja minu, minu töökoht, et ma Pipedrive kunagi tööle ei läinud, ma arvan, et nad poleks mind ka tööle võtnud, aga kuidagi ma hakkasin tegema alguses. Ühe päeva nädalas, siis kaks ja siis kolm ja siis mingi hetk ma avastasin, et ma töötan siin ju. Ja siis, ja siis lõpuks ma olin seal kokku peaaegu seitse aastat.
Miks sa, mis mõttes poleks mind tööle võtnud?
Ei noh, see on nali, eks ole, võib-olla ikkagi oleks võtnud mind
tööle. Suhtepärast või mille pärast nagu?
Ainuüksi sellepärast, jaa, ei oleks võinud mind tööle võtta.
Okei, aga, aga ühesõnaga Pipedrive'iga sa jõudsid välja nagu noh, ühesõnaga, millal see hetk, kui sa tundsid, et okei, Pipedrive on nüüd piisavalt suur, kuigi me teame, Pipedrive ikka veel jätkuvalt kasvab ja, ja on teed sinna unicorni poole ja nii edasi, on ju, et et sa said nagu noh, kuidas, kuidas nagu saab üldse turunduses tunda, tekitada see tunne, et okei, nüüd on valmis või nüüd on isu täis või nüüd ma enam ei oska või kas see on see pigem see, et ma ei oska või see, et see on nii igav, sellepärast et ma pean tegema iga päev sama asja?
No ühelt poolt olid aastateks, ma olin seal ligi seitse aastat kokku, et oli tunne, et ma olen sama asja teinud piisavalt kaua. Teisalt on siis see, et Pipedrive oli piisavalt edukas, et ta muutus aina suuremaks. Ja vastavalt siis on, oleks, sinna oli vaja inimest tuludeks juhtima, kes on nagu, nagu aina rohkem selline hea juht tüüpi. Ja ma arvan, et ma ei ole kohutav juht, aga, aga et juhtida rahvus, lõpus oli tiimis vist kakskümmend kolm inimest. Et juhtida suure tiimi tööd üsna suures firmas mitmel kontinendil. Et on tüüp, on mingit tüüpi inimesi, kellele see tuleb jube hästi välja, kes naudivad igat hetke sellest. Ja, aga mulle meeldib see firma alguse faas rohkem kui võib-olla selline general management faas.
Kuidas seda kokku võtta ühe-kahe lausega, mis sa seal, mida sa Pipedrive'is ära tegid, kas nii-öelda, kas, kas sina tegidki Pipedrive?
Ei, ma, ma tegin, Pipedrive on kasvanud, et oleks hästi selge ka, et on kasvanud pealiselt, peaasüülikult tänu sellele, et see on hea toode. Mis tabas hästi sihukest turuvalu, mis lahenda, valu, lahendas see valu ära, et ikka ilma ühegi turunduslauseta või bännerite oleks Pipedrive ka praegu päris hea firma. Turu, mida turundus tegi, lisas sihukene paarkümmend prossa sellist kasvukihti, kasvukihti sinna. Ehk siis me, me tekitasime nagu nihukest levikut juurde tal.
Aga sa läksid sinna Pipedrive ikkagi ju päris alguses, eks ole.
Ma, ma liitusin selle timmiga nõustajana juba enne seda, kui toode väljas oli, et alles oli. Oli, oli selline beeta faas käimas ja siis ma kaks tuhat ja kümme aasta lõpus hakkasin neist ametlikult nõustama.
Mind huvitab, kuidas sa turundad midagi, mida ei ole olemas ja mis võib-olla ise ei tea, mis asi tal üldse on ja, ja mis, mis homme võib olla totaalselt midagi muud, kui ta oli täna.
Kuidas ma turundan seda, mida?
Noh, see on, sa, sa turundad nagu mingisugust tornaadot põhimõtteliselt, et noh, et ta kogu aeg keerleb, kogu aeg muutub, sa. Sa pead ikka looma mingisugust korda ja mingit süsteemi sellest noh, näiteks sõnastama ja otsima kliendid, kelle puhul võib-olla ettevõte ise päris täpselt ei teagi, et kas need on minu kliendid.
Nüüd, Pipedrive oli väga, kahte tüüpi turundust maailmas. Üks tüüp on nagu Pipedrive oli, et tegelikult inimesed otsivad iga päev müügitarkvara. Aktiivselt, kategooria on kõigile teada, CRM kategooria, müügitarkvara, eks see müügijuhtimistarkvara otsitakse, otsitakse eesti külje keeles. Et hästi turundada, lihtsalt on vaja head toodet ja siis on vaja, et nendele otsijatele silma jääda kuigemoodi. Ja, ja selleks on mingid oma kanalid ja omad, omad sellised nagu viisid. Teist tüüpi turundus on näiteks, ütlen firma nimega Airtable, mis teeb sellist.
Mida me kasutame muidugi.
Natuke nagu, natuke nagu tabe, natuke nagu andmebaas, natuke nagu workflow tool, on ju. Keegi otsib tööriistamise natuke, Google'isse kirjuta, natuke nagu tabe, natuke nagu workflow baas. Peab ise kategooria tekitama. Ja see on väga teist tüüpi turundus, et tuleb nagu leida siis need. Need use case'id ja, ja kui pigem inimesi, inimesi inspireerida ja nõutust tekitada, mitte nõutust rahuldada.
Ja see oligi täpselt selline, sa kirjeldasid väga õigesti seda ETL-it, et noh, et see on, ma arvan, enamus, enamuse ettevõttes on, on inimestel tunne, et mul oleks vaja nagu mingit sellist asja. Ja sa ise ka ei oska päris täpselt öelda, mis asi see nagu on, aga sul on nagu tunne, et sul on seda vaja. Ja see ETL-il ongi täpselt selline, et see on üks nagu mingi asi. Ja, ja see võib olla ükskõik mis, et jube keeruline jah, aga Pipedrive oli kumb siis?
Pipedrive oli selgelt see, et, et CRM tarkvara, kuigi Pipedrive ei, ei ole klassikaline CRM tarkvara, aga ta kuulub sellesse kategooriasse. Ja, ja siis ta allikab pigem see toode, et, et on nõudlus olemas, lihtsalt tuleb nagu selle, tuleb silma ajada inimestele ja siis eristuda.
Ja, aga et see nõudlus on selles mõttes Pipedrive'i puhul ikkagi ka natukene kummastav, ehk siis no mõnes mõttes noh, põhimärksõnu, üks põhimärksõnast on sales pipeline. Ühesõnaga müügi, müügi siis tunnel või ütleme müügitoru, kustkaudu siis sa oma selle müügi läbi juhid, on ju. Ja. No kui mina esimest korda Pipedrive'i märkasin, noh, suht alguses juba tegelikult, kui aus olla, siis. Me ju Vainu bürooga tegime kümme aastat tagasi juba esimesi katsetusi, et kui kriis tuli, et äkki me saame Vainu kõvade müügimestaabiga nagu Saksamaa turule või kuhugi mujale, mujale ja nii-öelda väljapoole Eestit. Sellest midagi välja ei tulnud, Pipedrive tuli. Ehk siis, aga, aga nagu alguses näidki nagu mõtet, sellepärast et noh, me kasutasime ka töö juures. Müügi pipeline'i, meil oli selleks oma Excel, meil olid kokkulepitud kategooriad, mis faasis, mis. Ühesõnaga, mis peab olema nii-öelda lead'iga juhtunud selleks, et ta järgmise faasi liiguks. Ja see tunduski, et me ei vaja mitte midagi sellist nagu Pipedrive, sellepärast et noh, Excel, kui sa oled oma töö ära organiseerinud, on ju sama hea, on ju, et noh, mis seal vahet on nüüd. Et tõstad, okei, no ühes on natuke lihtsam võib-olla selle hiirega lohistada või, või, või kategooriat märkida, aga noh, kokkuvõttes saab hakkama, kas müükil nii palju ka ei ole, on ju. Ja mul läks ikkagi päris mitu head aastat aega, et, et saada aru, et, et küsimus ei ole teil pipeline'is. Et küsimus ei ole selles torus, vaid küsimus on selles, et mul on mingi sõna otseses mõttes mingi ora. Kuskil seal, mis sõna otseses mõttes sunnib mind pidevalt tegelema selle toruga, on ju, et noh, et, et põhimõtteliselt kogu aeg tuletab mulle meelde, et kuule, et. Nüüd on siin umbes, nüüd on siin umbes, nüüd on siin umbes, et nüüd sa pead siit natuke edasi lükkama, edasi lükkama, edasi lükkama, on ju. Ja sa saad aru, et tegelikult selle müügi tulemuse annabki see noh, see distsipliin on ju, et sa tegelikult mitte ei osta endale nagu müügihaldamise vahendit, vaid sa tegelikult ostad endale ora.
Just, see on, eks ole, see on siis see nagu. Pipedrive vastus küsimusele, et kuidas eristuda, eks ole, aga see, noh, et inimene ei otsi tingimata ora endale sinna kohta, eks, et otsib nad. Vist on vaja, vist on mingi jama müügiga, vist on vaja mingit müügitööriista, on ju, hakkab Google'ist otsima ja siis nagu. Kui siis nendele inimestele jalgu jääda heas mõttes selle sõnumiga, et kuule, muuhulgas väga hea asi omada kui ora, oma müügitiimis teatud kohtades ja meil on päris hea ora. Päris pikk ja päris terav ora, et siis nagu see on jah, see on turunduse töö siis.
Et see ongi kusjuures, ütleme USA turul on see ora vajadus ja sellest on nagu hästi ammu aru saadud. Aga ma ei tea, mina ei saanudki enne aru, aga see oligi vist nii, et ma olin vist, kas kaks tuhat neliteist olin New Yorgis. Ja üks investor tuli minuga rääkima, et kuule, et sa otsad Eestist, on ju, me tahtsime tausta küsida, on ju. Et noh, ikka saab, on ju, et kohtume ja siis tulid kohtumisele ja küsisid Pipedrive'i kohta ja ma mõtlesin, et issand jumal, et noh, et. Ei, ma ei tea, see on olemas, aga umbes ma ei tea, ma arvan, et see valuation toona oli umbes noh. Tõstmiste pealt hinnates ma ei tea, võib-olla oli mingi kolmkümmend miljonit või midagi sellist, no ei tundnud nagu midagi erilist, aga see, kes küsima tuli, oli niisugune fond, mis tavaliselt investeeribki kümneid miljoneid eurosid, on ju, et ma olin nagu ohoh, et, et kui nemad tunnevad nagu Pipedrive arst huvi. See peab olema üks õige asi, on ju, ja siis läksin ja õppisin põhimõtteliselt uuesti selle vahendi nagu ära, on ju. Kuigi ma olin seda näppinud varem ka ja, ja Et selles mõttes, ega see turunduslik ja see kliendi õpetamine ka, et see on üks paras nagu paras, paras temp. Aga sellest me tahtsimegi rääkida, kuigi me vist peame tegema enne väikse reklaamipausi ja siis me hakkame sellest rääkima. Restart
jätkub, Taavi Kotka, Henrik Roonemaa külaliseks on Andrus Purde.
Ja me kutsume sind saatesse selleks, et rääkida, kuidas õigesti teha start-up'i. Ehk siis pärast seda, kui sa nüüd oma turundaja rolli seal Pipedrive'is maha panid, sul tekkis idee, et, et võiks teha midagi uut ja võiks teha midagi nagu noh, nullist päris. Ja just tuginedes oma enda kogemusele sellele, et noh, et sul ei olnud midagi puudu, et sa näed, et on olemas mingi vajadus. Aga sul ei olnud päris selgelt aru saama, et noh, et, et mis see nagu õige see customer match on ja nii edasi või noh, ma ütlen product fit, on ju. Et ja pluss, et sa tunned tegelikult ju täna turu peal kõiki, et sa tunned neid kui investoreid, sa tunned häid spetsialiste, sa tunned nii-öelda. Inimesi, kes suudavad nagu suga kaasa mõelda ja nii edasi. Et sa hakkasid seda asja lahendama, ütleme niimoodi by the book selles mõttes, et sul on idee. Et selle asemel, et joosta kohe raha tõstma, sa hakkasid üldse aru saama, et, et noh, et, et kas on see turu jaoks vajadus. Sa hakkasid läbi käima oma potentsiaalseid kliente, sa hakkasid otsima seda õiget nagu, nagu, nagu oma fit oma tootele. Kas sa saad seda lugu nagu rääkida, et, et üldse alustame sellest, et mis idee sul on ja kuidas see lugu üldse pihta hakkas?
Rõõmuga ja, ennem vist ma unustasin ütlemata selle, et see, kus ma ära tulin, Pipedrive'ist oli, üks põhjus oli ka see, et ma olin tahtnud endale. Et ma olin tahtnud ka ettevõtjaks saada, et ma olin varem mingeid erinevaid projekte ja, ja katsetusi teinud, nagu entrepreneurship ma juba olen, või olin. Ja ma tahtsin olla ka entrepreneurship, et midagi päriselt ära teeb ja siis teate, kas see nagu sobib mulle või mitte. Ja võib-olla ka, et sellepärast, et ma olen turunduse plaani kaua olnud, et äkki peaks midagi muud proovima. Ja siis, ja mul oli aimdus, et see tööriist, mida ma tahaksin teha, on turundustööriist. Ja siis ma olen varem katsetanud mingit erinevat, me katsetasime teha sotsiaalse võrgustiku ja mingisuguse. Kink, kinkekaardi, kaldkriips, pesuväri ja erinevaid asju teinud, mis kõik on nagu, olid toredad katsetused, aga kuskile ei jõudnud ja ma tahtsin, et. Et kui ma nüüd seekord ka fail'in, siis ma tähtsin fail'ida õigetel põhjustel. Mitte sellepärast, et liiga valesti valisid idee või liiga halvasti proovisid. Ja siis, minu esimene samm oli see, et ma tegin endale ühe Google spreadsheet'i, kus ma panin kõik oma ideed kirja, mida ajapikku, või siis kakssada ideed, olime nüüd dokumendis, kus on need asjad, mida võiks teha. Sul
on ka kuskil nagu dokument kahesaja äri-ideega.
Jaa, millest osad on juba tehtud, osad ise olen ära katsetanud. Ja osad on nagu vist nagu rohkem nagu projektikese ideed, mitte äri-ideed siis. Ja siis ma sealt valisin välja umbes kümme ja siis ma panin erinevaid hindeid või kaaluseid, et kas seal, kas see on nagu fun, kas see on, kuidas see mõjub autonoomsusele, kuidas see mõjub rahale, kuidas see mõjub õppimisele. Ja siis, ja siis ma kaalusin, andsin erinevaid hindeid, erinevaid kaaluseid eri aspektidele ja siis kuidas ma ka ei proovinud, see nagu turundustööriista mõte tuli ikkagi esimeseks. Kogu aeg, ja siis mõtlesin, okei, ma siis teen selle. Ja teine samm oli see, et ma, mul oli aimdus, mida ma võiks tahta teha, aga ma ei teadnud, mida täpselt nagu vaja Ja siis ma, siis mõtlesin, et ma siis räägin inimestega, kes ostab turundustööriistu, vist isegi sinu juurde, Taavi, tulin. Ja rääkima sellest, kuidas, kuidas Flamber juhib müügitoru ja, ja mis turundusvajadusi võiks seal olemas olla.
Et sa tegid nagu Pipedrive'is töötanuna, sa siis tegid midagi turundustoru sarnast.
Just, et ma nägin seda, et nagu Pipedrive'is olnud pikalt, ma nägin seda, et Pipedrive on väga hea müügitööriist. Ja kuigi on olemas väga häid turundustööriistu, siis, siis nagu Pipedrive'i kendid olid hädas sellega, et neil polnud hea turundustööriista, mis sobituks hästi Pipedrive'i külge. Et sealt hakkas see nagu mõte pihta. Ja siis ma tegin umbes sada kliendiintervjuud kokku. Siis rääkisin nii tuttavatega, kui ka siis nagu pool tuttavatega, kui ka siis läbi inforitee tulnud inimestega. Nii, nii kohapeal kui telefoni teel, kui Zoomis, kui siis Eestis, Saksamaal, USA-s käisin korra rääkimas, et seda oleks nagu piisavalt palju erinevaid inimesi, kellega ma räägin, et see oleks nagu ühe inimese või ühe kõlakoja arvamus.
Samm üks, kui sul on uus idee, mine räägi saja inimesega.
Samm üks on see, et tee tabel.
Okei, aga samm kaks on siis, mine räägi saja inimesega.
Ja, ja see sada on tinglik, sest et kui ma olin umbes kolmkümmend, nelikümmend inimest ära käinud, siis mul oli tunne, et ma olen lihtsalt aega raisanud, enda ja teiste aega, sest et. Need jutud, mida ma kuulsin, ei moodustanud ühtegi tervikpilti või sealt ei tulnud välja, igast vestlusest tuli välja peaaegu üks või kaks head ideed. Aga no ma, ma ei vajanud kaheksakümmend, kaheksakümmend ideed juurde, ma vajasin nag Aga pärast neljakümmet umbes hakkas pilt moodustama, hakkasid mingid fraasid ja mingid probleemid korduma. Ehk siis ma arvan, et see number sada on tinglik, et rääkima peab senikaua, kuni vastused korduma hakkavad. Ja siis, ja siis, kui nad korduma hakkavad juba, siis ei pea edasi enam rääkima, et siis mingi hetk tuleb nagu sellest mürast välja muster ja siis noh, kui näed, see on päris hea idee, ma teen selle
idee. Rääkima mida, sa läksid rääkima turundusinimestega, et noh, räägi, mis sulle, mis sulle muret valmistab, kus raske, kus raske on?
Just, et selline nagu customer development tüüpi intervjuud, ma lugesin ennem läbi paar raamatut sellest, võib-olla paar plokiposti ja lihtsalt läksin jah, by the book, mõttes by the book. Tegema asju vist, et ja ma tahtsin. Ma olin valmis fail'ima selle ideega, aga ma ei olnud fail'ima sellepärast valmis, et ma hakkasin palet asja ehidama, sest ma olin unustanud küsida, mida ehitada vaja on.
Nii, Sambis.
SAM kolm oli siis see, et tekkis, et tekkis arusaam, et, et võiks hakata pihta, võiks teha mingi prototüübi. Et jällegi, et mitte esimese hooga teha siis nagu suurfirma ja suur, suur asi, vaid teha prototüüp. Ja siis, ja siis valisin välja sihukese kõige vähe, väiksema asja, mida valmis ehitada võiks olla lihtne, mille eest saaks raha küsida. Ja hakkasin siis otsima tiimi.
Oota, aga me enne, kui tiimist räägime, me peame korra ära ütlema, et mis see idee oli, et kuulaja saaks nagu järje peale, et, et mis asi on see, mida sa müüd üldse?
Jaa, ehk siis on olemas häid muru, müügitööriistu, nagu Pipedrive, on olemas väga häid turundustööriistu, nagu ma ei tea, Mailchimp või, või, või Drip. Ja see, kus asjad katki on, on siis see, et kui firmas on nii turundus kui müügimeeskond ja kui turundustiimil on üks tööriist, mida nad valinud on ja müügijuhtu valib mingi teise tööriista, siis need tööriistu omavahel Ehk siis turundusinimesed saadavad valesid kirju inimestele, kes võib-olla kirju ei peaks saama või, või just vastupidi, peaks saama. Ja müügitiivil puudub kontekstis, mis selle liidiga või selle inimesega varem juhtunud on. Ehk siis, sealt, kus turundus müüg kokku puutuvad, sealt ma leidsin sellise, sellise katkise koha, kust, millega firmad tegelevad, mis. Kus on nii akuutseid probleeme, kui ka siis nagu lihtsalt kasutamata võimalusi. Ja siis, mis see, niisiis see esimene prototüüp, kui, kui meie muud featuurid, kui meie tuleviku suurem toode. Lahendab see seda, et me paneme müüki ja turundust paremini kokku oma, omavahel suhtlema, siis vähemasti work flow'de ja tööriistide pidi.
Teeme hästi lihtsa näite, et ühesõnaga, kui müügimees võtab oma Pipedrive'i lahti. Ja tal on seal hunnikus liide tekkinud, keegi on ta sinna pannud või tekitanud sinna, on ju. Siis, kui ta võtab selle liidi lahti, siis ta näeb kohe seal, et ahhaa, see inimene on kuulnud läbi erinevate kanalite neid sõnumeid.
Just, ja ta on klikkinud endale kirjadele, ta on veebilehel vaadanud seda asja. Ja tal on nagu hea kontekst, mis see inimene varem teinud on.
Okei, siis ta teab, võtab oma skriptis õige koha ja alustada õige koha pealt lugemist.
Just, ja, ja tulundusinimene teab, et see inimene on juba lähedale ostmisele, või just ostnud, et ta ei pea sellele inimesele saatma kirja, et meil on täna Black Friday mingi pakkumine. Outfunneli esimene featuur oli, et me ühendasime Mailchimpi ja Pipedrive, mis oli vähim asi, millest me saime raha küsida. Ja, ja siis noh, meil on muidugi plaanid rohkemaks, aga, aga me, me jätkame sama rada mööda, et me ühildame turundus ja müügi workflow'sid.
Ühesõnaga, et SAM4 oli juba siis esimese nii-öelda maksu kliendi leidmine või, või meeskond ikka enne.
Meeskond oli ennem, et ma olin nagu hädas sellega, et kuna minu enamik võrgustikust aktiivsest oli Pipedrive'ist, kust ma ei saanud ega tahtnud ka võtta inimesi nagu. Siis ma pidin otsima kõikelt mujalt, aga mitte sellest kohast, kui kõige rohkem võrgustikku oli. Aga õnneks, ja siis ma käisin, olid need outsource'imis firmasid ja pakuti välja erinevaid tiime, nii erinevates maailma kontinentidel, kes võiks seda ära teha.
Aga põhimõtteliselt oli vaja arendus, arendust, disaini, kõike seda.
Just, oli vaja sihukest disaini ja oli vaja arendust. Ja õnneks siis oli üks, üks endine kolleeg, oli siis see. See muheda näokogulepp, ma arv ütles, et ma, ma võin selle prototüüpilise valmis teha ju. Ja siis ta tegi valmis selle ja siis selgus, et inimesed olid nõus selle eest maksma.
Et sina oled mõnes mõttes ka tõestus ühele arusaamale, mis on ikka kuidagi nagu visa surema, et, et selleks, et start-up'i teha, ei pea ise meisterproge olema.
Kindlasti mitte, noh, on, eks ole, Taavati Kristo tegid Answerwise'i, kumbki pole meister progeja, kuigi nad vist progeda on osanud, eks ole, et aga, aga on ju. Ka teisi näiteid nii Eestis, kui väljastpoolt, et, et saab teha start-up'i ilma tehnilise taustata, aga ma ütlen, et proge. Kui head proge, proge olemas on tiimis, siis see teeb asja palju lihtsamaks.
Kui, kui head sinu enda nagu tehnilised oskused on, nagu palju sa tehniliselt aru saad, mis, mida need inimesed sul seal tiimis teevad?
Kui ma läksin Skype'i tööle aastal kaks tuhat kuus, siis ma natukene olin hädas sellega, et ma ei suudnud progiposti pilti panna. Et sellest ajast peale olen ma natuke edasi arenenud, ma olen nagu. Nüüd ma saan, saan juba igale poole pildi ära panna ja, ja suudan, olen ka õppinud, noh, Miima kauda natukene mingeid koodimise algtõdesid, aga. Aga, ja siis nagu lihtsalt rääkinud teistega, kes rohkem teavad.
Okei, aga läheme edasi, mina olen nüüd, meeskonna sai toodud, selle tuumiks oli tehtud. Siis tuli esimene maksja klient.
Ja, me panime asja välja mais ja siis juunikuus siis üks, ma võin, ma võin aitäh, aitäh öelda Fortumale, kes oli nõus esimesena siis maksma hakkama selle toote eest.
No aga need on ju FFF, family friends and fools.
Ja, aga, aga, aga ütleme, Fortum on minu jaoks, teda tuli läbi intro, ehk siis minu jaoks ei olnud nagu sõber, vaid oli selline selle, kasvõi development'i käigust saadud kontakt. Kellele see vajadus oli ja kes oli nõus siis ka, selle raha võime maksta ja siis. Ja siis, aga siis oli see erinev, et kui esimene ära tuli, eks ole, see oli nagu peaaegu selline pool tuttav. Et mis edasi saab ja siis mingil päeval tuli teine ja siis ka kohe kolmas, maksev klient. Ja siis ma sain aru, et okei, meil on vist nagu mingisugune, meil vist on mingisugune ärivalge olemas, et nüüd võib edasi min
Et ma
rääkisin saja firmaga ja neist üks on maksma hakanud. Ja kõik ülejäänud üks, meil on hetkel umbes viiskümmend klienti ja üle nelikümmend üheksakümmend olnud siis nagu hilisema tegevuse peale.
Okei, nii, nüüd said esimesed maksvakliendid kokku, ma arvan, et kuulan ammu juba põnevile, on ju, et issand jumal, sa oled juba tükk aega siin möllanud, on ju. Kõik igas sammud on siin juba tehtud, on ju. Sa oled raha tõstnud veel?
Ma tahtsin, võimalikult hilja raha, ma tahtsin tõsta raha, et hakata siis otsima, mida me teeme, et siis lõpuks öelda investor, et kui teete, et ma. Ma ei tea, kas siin on midagi, mul teha on, või mitte.
Sellesama, ütleme, eneseotsingu või selle faasi juures on. Taarst ongi seesama nii-öelda angel-i või-või seed round'i raha ongi mõeldud selleks, et. Sa lihvid oma ideed või otsid oma ideed, on ju, et ma saan aru, et sul seda angel raha vaja ei olnud, et sul oli endal piisavalt olemas ja nii edasi, on ju. Aga nüüd sa ikkagi tõstsid raha, Või sa tõstad juba äriarenduse jaoks.
Nüüd on vaja, et mida ma tõestasin ära, ma arvan, nende kliendivestluste käigus, on see, et probleem on olemas. Siis, mida me tõestasime ära selle prototüübi ja esimeste maksvate kliente käigus oli see, et me. Esiteks, me suudame midagi ära teha, nagu ship'ida, mis ei ole katki ja, ja, ja see nagu tööprotsess oli ka meeldiv, eks ole, et võiks edasi, selle mehega võiks edasi koos töötada. Või nagu selle tiimiga. Ja, ja siis, ja nüüd oleks vaja teha toode, mis lahendab sama probleemi, aga paremini. Et ja siis seda juba enam nagu, ma ei tea, seda enam ei tee üks proge ära, vaid sinna peab väikest, väikest tiimi. Ja kuigi no ahvatlev, eks ole, mõelda ka sellest, et võiks ise nagu natuke tõmmata üksi rihma koomale ja, ja nagu omada rohkem autonoomsust. Siis ma, üks eesmärk oli mul see, et ta ei oleks nagu selline. Nagu minu firma, et tegelikult, kui sul on olemas selline investorid, siis on olemas nagu üks kaalukauss juures, eks. Et siis ma arvan, et võimalikele uutele töötajate ja divi liikmetele äkki on parem tulla firmasse, kus on nagu rohkem kui ainult üks otsustaja või üks selline mõjutaja, et siis on äkki otsust ja kvaliteet parem. Ja, ja on nagu selline vähem sellist nagu ühe mehefirma maiko asjal juures.
Kusjuures, see autonoomsuse hirm on suhteliselt kummaline hirm, selles mõttes, et selles faasis, angel'i ja CD faasis tegelikult ju investorid isegi ei viitsi väga sekkuda. Nad aitavad siin, kui sa küsid, on ju, aga keegi, ma arvan, ei trügi nagu oma ideedega väga peale.
Aga ma olen sihuke, ma olen, eks ole, Eesti kõige varem või kõige nagu vähem julge ettevõtja, kes tuli, võttis kümme aastat aega, et oma asi siis ära teha, eks ole, ja vahepeal õppis teiste inimeste raha täiesti ja käis ausinasti tööl. Et, et, et. Et jah, ma arvan, et mõni, eks ole, oleks, oleks asjale nagu julgemalt läinud peale, et noh, või võtame raha sisse, hakkame toimetama, aga ma kuidagi tahtsin asja teha niimoodi.
Ma tahtsingi sinna jõuda, et ma kuulasin seda, kuidas sul olid need Excelid ja siis olid intervjuud ja noh, siis sa valisid ja panid neid kaale ja noh, et. Et see, see nagu tundus, et sa nagu väga-väga-väga ettevaatlikult lähenesid sellele või väga põhjalikult lähenesid selle. Kogu selle firma tegemise protsessile, et kas see, kas sa oledki inimesena selline, et, et sa oled ülipõhjalik ja ülidetailne ja võib-olla noh, võiks öelda pedantne. Või see oli lihtsalt selline asi, kus sul noh, kus ma ei tea, hirm sundis sind seda tegema.
Mitte hirm, aga lihtsalt ma ütlen, et kui sa oled mitu korda la nihukeste start-upi projektidega nagu kõrbenud, et kas siis ei saanud tiimi kokku või siis oli lihtsalt vallet mõte või oleks pidanud ennem küsima, või. Klientide käest, et siis ma lihtsalt ei tahtnud. Et ma ei tundnud hirmu failimise pärast, et mul nagu ei ole sellist nagu hirmu, aga ma tahtsin, tahtsin lihtsalt nagu, et kui kogu tarkus olemas on, kus asja teha, et miks siis mitte teha, et miks siis nagu mitte teha asju by the book, kui need raamatud olemas, et ma olin eluaeg tegid asju nagu puusalt. Üldjuhul ma kipun asja tegema nagu niimoodi kõhutunde pealt, mitte Exceli järgi, aga siin tundus, et äkki peaks proovima olla metodoloogiline, metodoloogiline.
Aga seesama, sama metodoloogiline küsimus on ju, et siin kuulajal ka võib-olla jääb kummastav tunne, see on jälle üks. Üks hästi vahva lõks, millesse väga paljud start-upperid astuvad, et on, on see lõks, et. Et see probleem, millest klient räägib, või isegi ta mainib, et see ei tundu nagu piisavalt suur. Noh, vaata ka, et noh, sa räägid, et esimene klient oli selles, et, et sa panid kaks tarkvara omavahel. Rääkima, noh, mis on jällegi kuulad, et issand jumal, et kas sellise väikese liidestuse eest on ju nüüd klient on päriselt nõus raha maksma või, et, et. Et tundub, et noh, et, et kuidas nüüd, et näed, ta maksab meile nii palju raha, et noh, et me anname talle viiluse aiamoosiga, on ju, et noh, et, et sellest peaks ikka vähemalt tordi saama, on ju, et noh, et, et, et kuidas nüüd siis nii, on ju. Et, et on see kompleks või see hirm, et noh, et, et, et noh, et, et noh, et, et noh. Eestlane on see tunne, et kui ikkagi nagu raha on võetud, siis taldrik peab olema paksult süüa täis, on ju, et noh, et, et muidu on ikka vähe. Et ei ole siin üks väike kotlet on kesk lauda, on ju, et noh, mis sest, et maailm on maitsvam kotlet, on ju, aga see on liiga vähe.
Ja mina, mina arvan siin mõni, et meil pole toodet, et meil on küll viiskümmend maksvat klienti, aga meil ütleme, tegime vähima võimaliku asja, mille eest sai raha küsida. Ja siis osad on nõus selle eest maksma, aga, aga, aga see on okei küsida, ma arvan, raha vähema eest, kui sa arvad, et, et väärt on, lihtsalt hiljem peaks olema hea plaan, kuidas siis ka. Vahepealne sajad arvavad, tähtis on, et sa ise teeks, et teete head asja, eks ole, minu soov on teha ikkagi asja, mis lahendaks kliendi. Selle, selle probleemi ära nagu hästi. Ja elegantselt ja siis selleks siis tuleb tebeda tööd teha.
Meil oli eelmine nädal saates Priit, kes rääkis oma ebanestunud start-upist. Ja temal oli see küsimus ja temal oli see dilemma, et, et, et kas rääkida kliendiga ja kuidas rääkida kliendiga ja. Ja tema tegi selle nõksu, et ta andis oma toodet isegi tasuta selleks, et noh, kuna klient niikuinii panustab talle kaasa mõtlemisse, et noh, et siis ta võiks tasuta.
Toode peal nagu toores ka, jah.
Ja, jah, et noh, et, et mis ma siin nagu ikka raha võtan, on ju. Sina hakkasid kohe raha küsima. Et ja meil tekkis sellest nagu suur diskussioon saates, on ju, et kas on õige või mitte, et et ja mina olen alati seda poolt olnud, et, et tuleb kohe alguses raha küsida, nende käest. Et kuidas sina nagu enda jaoks sellele nagu hästi lihtsaks tegid selle otsuse?
Mis, et sellepärast, et ma olin lugenud erikohtade eest, et see on hea mõte. Ja see on kusjuures, tõestus on see, et neist sajast kliendist, kellega ma rääkisin, sajast firmast, nad ei olnud kõige, kõigepealt kliente, ma käisin nendega teie pärast siis nagu taustauuringut. Neist sajast umbes kolmkümmend, arvas, et äkki sihukest asja võiks vaja minna, umbes viisteist või kaheksateist oli tõusnud, ja või see on hea asi, on ju. Ja üks hakkas maksma, ehk siis see, mida inimesed räägivad ja see, milleks nad siis nagu tegelikult valmis on käitumisega kaks teist erinevat maailma. Ehk siis minu, minu, ma nüüd leidsin ise oma numbrilise kinnit Ja, ja usu nende, nende kredikaadinumbrit, mitte nagu neid, mitte nende sõnu.
See on see restardi kuldvaramus, sul läheb see, et needsamad saatekuulajad, jätke kõik meelde. Et ainult see klient on õige klient, kes nagu päriselt on nõus teed tootest maksma, need, kes ütlevad, äge toode, need ei ole tegelikult kliendid, klient on ikkagi see, kes on raha sulle üle kandnud.
Ja noh, see on noh, B2B maailmas, eks ole, B2C maailmas on natuke teistmoodi. Aga, aga jah, B2B-s ei maksa sõnu uskuda.
Hüva, me teeme siia pausi ja jätkame kohe. Restart läheb edasi, Taavi Kotka, Henrik Roonemaa ja Andrus Purde stuudios. Mulle tundub, Andrus kuulates, et start-up'indus on nii ikkagi vanaks ja auväärseks majandusharuks saanud, et on võimalik võtta manual kõrvale, ajada näpuga rida ja lihtsalt ja teha õigesti seda asja.
Kõige naljakam on see, et ega see manualid olid ju meil olemas juba kümme aastat tagasi, sellepärast et noh, Silicon Valley. Dotcombuum, kõik asjad on ju needsamad ämbrid ja, ja, ja probleemid ju läbi kolistanud, ehk siis selles ei ole ju midagi nagu. Noh, ütleme niimoodi, et need kirjandust ja artiklid selle kohta, needsamade põhitõde kohta sa võid leida juba aastas, ma ei tea. Üheksakümmend seitse või, või kaks tuhat.
Ma ikka mõtlen, et kui on olemas juba nii hea protsess, et siis siit on ainult pisike samme algoritmini, et järgmised start-upid võiks juba masin teha ja käia need sammud läbi.
Aga me olemegi, olid oma sammuga kuskil seal viis või kuus, mul läheks vahepeal juba sassi, et, et sa oled saanud esimesed maksvad kliendid, sul on olemas esimene algne meeskond, nüüd sa tõstsid oma esimese raha. Mis nüüd saab, sa hakkad meeskonda suurendama, hakkad värbama?
Ja, nüüd on, ongi siis see koht, kus on, kus on enam-vähem teada, mis võiks järgmisena nagu toote poole pealt tehtud saada. Ja teada on see, et me seda nagu praeguse meeskonnaga ära ei tee, et meil on paari inimeste juurde vaja.
Sul on vaja progajaid, sul on vaja turundajaid, kes sul vaja on.
Kõike, kuidagi nagu. Siis
on paar inimest juurde, siis ei ole kõike.
Kõiki oskusi vaja, kõiki inimesi pole vaja, kõiki oskusi on vaja. Ehk siis eriti, kui seda saadet kuulab mõni, mõni igavnev front-end arendaja või hoopis tootedisainer, siis ma oleks väga hea meelde sinust kuulda, pakkuda. Varaealiste töötajate või lausa co-founder'i hiilgavat portfelli, aga. Aga ühesõnaga, aga huvitav on see, et kui ma olen neid erinevaid inimesi üritanud kaasata viimased pool aastat. Et kui ma olin varem nagu tööl, keegi ütles mulle seda, et pole tähtis see, mis see inimese nagu oskus on, vaid nagu otsi häid inimesi, küll seal mingi asja nüüd välja mõtled, on ju. Siis ma aina rohkem olen vaadanud seda, et lihtsalt rääkinud inimestega, kes on nagu midagi ära teinud kuskil mingis muus valdkonnas, on ju, täpselt, et kui mul on vaja front-end'i arendust. Siis inimene võib olla sellegi nagu, olla full-stack arendaja või lihtsalt nagu kuskil moel mingi asja ära teinud, et siis mul on nagu. Rohkem on vaja häid inimesi, kui on vaja nagu ü Mis varem oli siin natuke nagu teoreetiline teadmine minu jaoks, aga nüüd on nagu, nagu näha, et, et on mõttekas otsida mitte oma, oma homsele probleemile nagu tegijat, vaid oma, oma lihtsalt nagu meeskonda head kaaslast.
See on kusjuures üks koht, kus mina tahaks kaasa kiita, et kui sa oled oma elus teinud ära umbes viissada tööintervjuud. Et siis sul tekib mingi selline skill, et sa tuled ruumi sisse, saadad inimese silmavaadet ja saad umbes kaheksakümmend protsenti kindel, kas sa värbad või ei värba. Ehk siis, et ülejäänud on selline juba noh, okei, me võime viisakas natuke rääkida ka, aga, aga just seesama, et, et mis on su silmavaade. Mis on su selline nii-öelda küpsus, mis peegeldub, on ju. Kas need väärtsed, su keha hoiak ole kõik, on ju, et kas see nagu, nagu ühtib sellega, millised me siin ettevõttes oleme, on ju. Või mitte ja, ja et kokkuvõttes ostad inimese omadusi ja kõik muu on õpetatav, et kõik muu on treenitav, okei. Mõne ka läheb kuu, mõne ka läheb kuus kuud, on ju, aga, aga et kokkuvõttes neid väärtusi, et ma ei tea, inimesel on olemas sportlik viha või ärategemise tahe või, või ütleme noh. Et see näha on, et ta ei nagu slikerdasul seal seal ees, on ju, et noh, et, et, et. Et neid asju ei, ei treeni, neid on, tulevad kasutusega. Aga nii, nüüd on sul raha olemas, TeamCas. Millal me sinust siis uuesti nüüd kuuleme, et, et sa ütled, sul toodet veel ei ole, et mis on nüüd, mis on nüüd selles raamatus nüüd järgmised sammud, mis sul selline või see metoodiline teadmik, mis sul ees on. Mis on need järgmised sammud, mida sa tegema hakkad, et millal on see hetk, kus sa otsustad, et. Et ma lähen nüüd sellest, ma tahan nagu, lähen, lähen nagu laiemaks, ma hakkan turgu valima, ma hakkan minema, noh. Kõik meie Eesti edukad start-upid on üheksa aru saanud, et, et hästi ruttu siit minema, on ju, et mis järgmiseks tuleb üldse?
Aus vastus on, et, et ma ei tea, et mul on mingid vaimdused ja hüpoteesid, eks ole. Hüpotees toote kohta, mida me valmis peame ehitama. Hüpotees selle kohta, et keda vaja on, et seda, et see asi valmis ehitada. Hüpotees selle kohta, kuidas me saame sellele laiemale tootele, et kui praegu on kitsas toode, siis seda on lihtne turundada. Ja kui teha laiem toode, siis on seda raskem turundada, turg on suurem, aga seda raskem leida, eks ole, et ja. Ja maailmas on praegu seitse tuhat turundustööriista, et nende vahelt silma peista ei ole nagu liiga lihtne töö. Aga jällegi on olemas mingid hüpoteesid, kuidas me leiame nagu mingi lühikese tee enda ja nende inimeste vahel. Et, et on noh, põnevalt, selles mõttes, et on nagu on, on, on piisavalt hüpotees, piisavalt nagu teadmiste hüpoteeside kohta, et siis neid võiksid ühekaupa.
Aga sa jätkuvalt tugined noh, mõnes mõttes nagu valdkonna teadmises nagu endale, et sa ei kaasa siia praegu, no ma ei tea. Londoni tippturundajat või, või, või, või New Yorgi tippturundajat, on ju, et näha ka nagu noh, kokkuvõttes erinevatel turudel, see turundamise kultuur on ikkagi ju. Tibaerinev, mida sa nägid Pipedrive'is ka, on ju, et noh, et, et. Sul ei ole seda tunnet, et, et, et mul endal on klaaslagi nüüd ees, või ma ei tea, oleks vaja mingit vandeseltslast, kes suudab nagu, nagu sellesama toote sisu mõttes kaasa mõelda, on ju. Et seda tunnet sul veel ei ole, et sa tunned, et sa ise oled piisavalt nagu valdkonna teadmistega?
Ei, mul on pigem see tunne, et, et, et kui vajamas on üksi hakkama, et ma saan nagu selle pealt nii selle toote nagu enam-vähem välja mõeldud ja võib-olla ka turundatud. Aga et, et seda oleks palju lihtsam teha ja äkki ka nauditavam teha. Kui oleks keegi kõrval, kellega siis kas nagu turundus ja tootlustus mõtte vahetada, et, et, et eks ole, on, on mingeid nõustajaid, advisor'eid ja osad on nüüd ka investorid, kellega saab mõtteid vahetada. Ja, ja siis on selgelt nagu näha, et ma nagu näen seda, et kõrval on, on, et me ise peate olema turundusinimene, kes teeb turundustoodet, aga mis ei ole tootedisainer ega toote nagu, nagu planeerija. Product manager ei ole, et mul on nagu selles, nagu tiimis on selles kohas selgelt nagu oskuste tühimik, mida on vaja mingil moel täita, et ma panen ise sinna toolile istuma või siis leidma keegi, kes aitaks seda tooli nagu minu eest, või minuga koos täita.
Aga ma ütlen, et ma ütlen seda sulle kunagi intervjuus ka, aga minu jaoks jätkuvalt on tegelikult see probleem, et maailmas on müügimehi, ma arvan, miljonituse, on ju. Sealsamas seda õiget nii-öelda distsiplineeritud müüki, kus sul on nagu protsess ja sa lähtud mingist protsessist ja suudad oma protsessisamme hinnata. Neile hindeid anda, valideerida, paremaks muuta, uuesti proovida. Et neid inimesi kokkuvõttes on, me loeme siin võib-olla mingites kümnetes, peal juhul sadades tuhandetes, on ju, kindlasti mitte miljonites, on ju, ehk siis nagu nii-öelda väga väike osa kogu sellest. Tohustusmassist, kes iga päev proovib midagi müüa, kasutab tegelikult nagu mingit metoodilist lähenemist, on ju, ja tänu sellele on ka neid väh Turunduses tundub mulle see auk veel nagu suurem, et noh, see, et ma kokkuvõttes ei jõua oma toote sõnumiga nagu õige sihtgrupini. Mind ei märgata, et kui Pipedrive andis mulle distsiplini. Siis turunduses ma pean küll tunnistama, et ma isegi ei suuda praegu sulle nimetada, et, et mis oleks selline nagu hea. Hea nagu vahend või, või tööriist, mis nagu aitaks mul nagu saada nagu noh, ühesõnaga tekitaks mul vähemalt selliseid nagu aimdusegi, et näed. Et ma sihin vist õiget rühma või ma sihin õigeid gruppi, on ju, et, et, et ikka tundub sihukene nagu noh, ma ei tea, pasukaga õhku, et äkki läheb meile pihta nagu.
Mul on tundu, äkki sellised pole töötanud ühe hea turundusinimpeaga koos. Et ikkagi nagu on, on, on ka, on nagu noh, aga on olemas kuskilt nagu metodoloogilisi turundusinimesi, kes lähtuvad. Nagu numbritest ja kes ei unusta ära, et seal taga on ka mingisugune loov asi, et noh, sa ei saa nagu tulemust, kui sul on ainult analüütika või ainult loovused, kuskil mõlemat on vaja. Aga fakt on see, et sellises nagu online turunduses analüütikat ta kindlasti ei saa. Ja siis samamoodi, samasugune nagu müügitoru, mis on, mis on siis nagu üks külmast liidist kuni ostuni, on siis ka turundusliidil, eks ole, sul on. Inimesed, kes nagu midagi ei tea, saab äkki veebilehe, külastaja ja piksel, kellest saab siis nagu heal juhul saab siis meiliaadress, kellest saab heal juhul kvalifitseeritud lead, kellest saab siis nagu soojendatud lead. Ja siis, siis nagu see, see funnel ongi see, mida me siis väga hea müügipitši siia otsa teha, see on sihukene turundusfunnel, mida siis firma Outfunnel üritabki väga hästi juhtida ja, ja kasvatada. Väga
hea, sinna ma tahtsin kokkuvõttes jõuda. Vastuseks, et olen küll töötanud jah, põhimõttelistega koos, üksi edukamaid asju, mida ma oma elus olen kõrvalt imetusega vaadanud. Oli see, kuidas EMT või noh, nii-öelda Telia tegi kunagi diili. Et see oli see aeg, kus olid turule tulemas uued nii-öelda. No kutsume need siis nagu virtuaalbrändideks või virtuaaloperaatoriteks, operaatoriteks, on ju. Ja mismoodi, kas ma ütlen siis suru, turu suurima tegijana, sa tekitad kunstlikult konkurentsi ja teed sõnumitega niimoodi, et kokkuvõttes. Noh, see, kes nina pistis mullas korra välja, et sa tambiti sinna nii ruttu tagasi, et noh, et, et oligi läinud, on ju, et. Et, et see oli ju niivõrd geniaalne, turunduslik noh, üks ma ütlen siis, läbimäng või noh, see on absoluutne Eesti tipp, on ju, tol hetkel on ju. Ja seda kurjalt vaadates oli täiesti nauditavast, noh, me tegime, noh, me progesime seda kõike, on ju, ja siis me lihtsalt vaatasime, oli noh, geniaalne.
Ja, Eestis on, Eestis on, on, eks ole, siin on väga palju häid tarkvara, inimesi ja arendajaid. Ja, ja kümme aastat tagasi oli väga vähe nagu sihukeseid nagu globaalseid digiturundajaid. Aga nüüd on ka neid päris palju juba, et, et päris, et neid, neid oli piisavalt palju, aga, aga lahe on siin-sealt näha, et on sellised nagu tiimid ja üksuse tekitamist, kes teevad Eestist nagu tõesti maailma tasemel turundust.
Kas sinu selle Outfunneli klient on turundusinimene või firmajuht?
Ma või, ma ei tea veel, ehk, et mu hüpotees alguses. Oma
probleemi ta lahendab.
Mu hüpotees oli alguses neli erinevat rolli, nüüd ma olen nagu kahele tagasi jõudnud. Et, et nüüd ma olen kaks võimalikku sihukest nagu persoonat ära diskvalifitseerinud, aga kaks tükki on endiselt laual, et kas see on turundusinimene või see on päikesefirma juht. Et ma veel ei tea, kumb see on. Ja võib-olla ikkagi üks neist kahest, mis ma ennem diskvalifitseerisin, müügijuht või siis nihukene, sales ops inimene. Et võib-olla hoopis need kaks, aga, aga, aga ütleme, see praegusel tootel, ma umbes tean, mis see on, sellel uuel tootel, mida me nüüd oleme ehitama hakanud. Ma veel täpselt ei tea, aga noh, see on üsna kiiresti vaja, vaja selgusele
Väikeettevõte ei maksa kunagi raha välja asja eest, millest juht aru ei saa.
Ja vist, et, et ütleme, et, et firma juht on vist igal juhul see, see, eks ole, üks. Et me peame kuidagi tema jaoks tegema mingi dashboard ja saab aru, et näed, mul on mõtet selle eest maksta, eks.
Jah, ja võib-olla lõpuks ometi jõuate ka sinnani, ma saan aru, et isegi turundusinimesed ise ei oma head vastust küsimusele, kuidas turundust mõõta, et näed. Üks valitsevaid arusaamu, nii palju, kui ma olen Ameerika podcast'i kuulanud, öeldakse rahumeheile, et kuule, et ära kuluta raha mõõtmisele. Sa ei saa midagi, kuluta see raha, lihtsalt mine osta kohvi endale või noh, tee midagi muud, et, et jube keeruline ülesanne.
On jah, ma kuidagi. Minu meelest, nagu sellele kui rusikareegelile on hea vastu öelda, et kuigi turundus töötab väga hästi, või kui te üldse ei tööta, sa saad aru sellest. Ja siis enamasti on sihukene hall ala, et nagu sa ei tea, kas ta töötab või töötasin nagu noh, siis on või midagi vaja muuta, eks ole, et saada aru, kas ta töötab või mitte. Et, et see on siis jah, et ei. See on jah, et seal nagu tõetera on sees, eks ole, et, et seda mõõtmise, mõõtmisele, mõõtmise pingutamisega üldjuhul asjad ei lähe paremaks. Võib-olla saab selgemaks see, et, et asjad ei töötanud.
Ja mõned said töötavad hästi, täna hommikul, mis hommikul, tulin saatelelistusele, sõitsin Viimsist Tallinna poole. Suur reklaam, tule Pirital ujuma, või kus sa juba hommikus ujumise oled teinud, on ju.
Meres või, või
topist? Ei topista ennast, jah, et. Mõtlesin küll, et noh, et väga hästi nagu, nagu pandud, et ongi nagu inimestele, kes mõtlevad, et võiks ikka natuke sporti teha, on ju, et, et väga õige koha peal, nagu väga õige asi.
Hüva, aga meie saateaeg on sellega läbi, aitäh, Andrus, ja ma loodan, et kohtume siin siis, kui. Ma ei tea, kuna, saate aja pärast võib-olla või, mis su järgmine selline märk on? Aastaga teed midagi ära?
Ja, me teeme selle uue tootearv, arvan, kolme kuni viie kuuga.
Okei, siis tähendab tegelikult aastaga.
Ja siis, just, ma arvan, et aasta pärast on hea, järgmise aasta lõpus loeme tibusid, et mis, mis meil on siis olemas meeskonnas, mis on olemas tootega, mis on olemas kantidega.
Teeme niimoodi, et sa lubad meile, et sa annad märku, et kui sa hakkad A raudi tõstma. Et või nüüd on alaraundid nagu tõstmise ääre peal, et siis me teeme uue saate ja sa räägid jälle oma vahepeal, kui sa oled nii-öelda õpikust siis nii-öelda teinud sammud kuus, seitse ja kaheksa. Selleks, et me saaksime ikkagi olla ka oma restardisaatega nii-öelda natukene õpetlik, mitte ainult siin niisama nagu ülevaatev, et, et aga me kuulajatele kogemust.
Ja kui see Andrusel on hea näiteks, et kui peaks juhtuma, et firma ei tule välja, et siis mul on suur tunne, et õpik tuleb ikka välja.
Ütleme seal, see, see kõik on ju nii, Outfunnel, kui see Kotkas, siin on minu tulevase raamatu eelpromolisse. Meie saade on läbi, aitäh
kuulajatele ja nädala aja pärast uuesti.