@ RESTART // 2014.01.04
kuku_restart_0323.mp3
KUUPÄEV
2014-01-04
PIKKUS
44m 49s
SAADE
RESTART
AI_KOKKUVÕTE
Saates tutvustatakse uut tehnoloogilist lojaalsusplatvormi nimega Swipe, mis soovib asendada plastikkaardid mobiilse lahendusega. Swipe'i loojad ja partnerid LHV-st ning Erplyst arutlevad, kuidas riistvaraline lugeja ja nutitelefonid saavad muuta kliendikogemust ning kaupmeeste andmetöötlust.
KÜLALISED
TEEMAD
ETTEVÕTTED
Tunda oma klienti, on ju, täpselt, et õppida oma kliente tundma ja ma arvan, et see on nagu see meie peamine postulaat, et see kaupmehele anna, anname töövahendid, millega ta saab neid samu. ma ei tea, promotsioone või kampaaniaid juhtide, on ju, noh, seesama allahindlus näide, on ju, aga seda ütleme, meie lahenduses võimalik juba natuke intelligentsemalt teha, mida rohkem sul on punkte näiteks seal kogutud, seda suurem on su allahindlus, on ju, mida rohkem kordi sa oled külastanud, samamoodi noh, meie ütleme, platvormi peal juba siin isegi üks kino Eestis jookseb, on ju, kes sedasama asja korraldab seal, et, et... See, see on, see on nagu natuke laiem vaade ja meie ütleme, tehnoloogiline vaade jah, meil on olemas Swipe'i karp on ju, see on lihtsalt lugeja, kaardilugeja ja see loeb igasuguseid kaarte ja ID-kaarti paraku hetkel ei loe, noh, võib-olla tulevikus mõtleme selle peale, Mobiil-ID-d ka ei loe, aga kõike muud loeb ja, ja mõte on selles, et... Inimene nii-öelda tänavalt, suvaline inimene, kes võib-olla ei ole tehnoloogias nagu kõige rohkem kursis, saab kasutada ükskõik mis kaarti, mis tal taskus on, selleks, et nii-öelda sellesse kliendiprogrammi nagu liituda, on ju. Ja, ja samas ta saab seda ühte ja sama kaarti kasutada igas poes, et ta ei pea tingimata kasutama ma ei tea, kaubamajakaarti kaubamajas, ma ei tea, Selveri kaarti Selveris ja nii edasi, on ju, et ma saan ühe unifitseeritud kaardiga nagu käia, on
räägime kõige teenusest, et mul on näiteks Stockmanni ja Kaubamaja või noh, partner CART olemas, et nemad siis teavad, mida ma ostan. Aga mida nad ei tee, nad ei tee siis sellist individuaalset lähenemist, et nad ei paku mulle midagi. Täna veel ei
muidugi mina olen natuke teist usku, et ma olen noh, näinud, kuidas Square toimib näiteks Ameerikas, et nemad just nimelt No ma olen nõus, et ka, kaubamaja või stockman võiks ju seda ise teha, eks ole, et aga kui sul on väike kohvik, noh, ongi üks kohvik, siis tegelikult sellest outsourcemist on päris palju abi, et kui programm lihtsalt tuletab meelde, et see töö postab siin juba kümnendat tassi ühe päeva jooksul, siis iseenesest võib talle seda ka välja teha ja seda, see kaob mees ise, ei hakka programmeerima, ta ongi võib-olla omanik ja siis kassapidaja nagu üks ja sama inimene, et ta lihtsalt ei jaksa nagu veel mingit koodi kirjutada.
Kunagi olid kredietkaardid usalduse näitajad, et ei olnud mingeid miinuseid ja plusse, oli lihtsalt... ta võis usaldada talle või on ta kauba ja pärast tema varandusest võeti see raha kuidagi pangasest ära. Et kas kreditkaardid või äkki mingisugune seade, mis, mida Swipe toetab või mingi kaart, muutub niisuguseks eksklusiivseks usalduse näitajaks ka ühel päeval, et ei ole mingeid limiite või asju või jääbki nüüd kogu tulevik sellesse, et kas arve on miinuses või plussis või, et või, või on, või läheb see asi niisuguse usalduse peale?